Politique de confidentialité

POLITIQUE INTERNATIONALE DE CONFIDENTIALITÉ



AVIS DE CONFIDENTIALITÉ AU NIVEAU MONDIAL

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ AU NIVEAU MONDIAL. (1)
RECUEIL D’INFORMATIONS. (3)
Les informations que vous fournissez ou que nous recueillons directement à votre sujet lorsque vous utilisez nos Services (3)
Informations recueillies auprès de tiers ou d’autres sources (5)
Informations recueillies automatiquement (6)
Pour les utilisateurs de l’EEE : Informations sur notre utilisation de Google Analytics (9)
Combinaison d’informations (11)
UTILISATION DES INFORMATIONS. (11)
TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL. (15)
CONSERVATION DES DONNÉES. (16)
VOS OPTIONS ET L’ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES. (16)
VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE. (17)
Pour les résidents de l’Union européenne/Espace économique européen. (17)
Pour les résidents de Californie (18)
Pour les résidents du Colorado, du Connecticut, de l’Utah et de la Virginie (25)
Pour les résidents du Nevada (25)
Pour les résidents d’Australie et de Nouvelle-Zélande (25)
Pour les résidents du Canada (26)
LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB. (28)
FORUMS PUBLICS. (28)
VIE PRIVÉE DES ENFANTS. (29)
SÉCURITÉ DES DONNÉES. (29)
COORDONNÉES. (29)
RÉVISIONS DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ. (31)

Date d’entrée en vigueur : 15 décembre 2022

INTRODUCTION

Chamberlain Group, LLC et ses filiales et entités qui lui succèdent énumérées sous « Coordonnées » ci-dessous (collectivement, « CG », « nous », « notre » ou « nos ») s’engagent à protéger votre vie privée. Les références dans le présent avis à « CG », « nous », « notre » et « nos » sont des références à l’entité responsable du traitement de vos données à caractère personnel. 
Le présent « Avis de confidentialité » décrit les types d’informations que CG recueille auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez www.chamberlain.com, www.liftmaster.com, www.chamberlaingroup.com, www.myq.com, https://dealer.liftmaster.com , www.chamberlain.eu, www.liftmaster.eu, www.myliftmaster.eu, www.mychamberlain.eu, https://chamberlain.de/de-de/shop/webshop-selector, https://www.shopssl.de/epages/es122868.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/es122868ou l’un de nos autres Sites Web où le présent Avis de confidentialité est publié (chacun étant un « Site »), utilisez nos Applications mobiles (chacune étant une « Application »), y compris, sans limitation, myQ^® et myQ Community, utilisez nos produits et/ou Services, y compris, sans limitation, Tend Insights, IPAC, CapXL, CapXLV, LiftMaster Cloud Services et HomeBridge, ou interagissez autrement avec nous ou demandez des Services chez nous comme décrit plus en détail dans le présent Avis de confidentialité. Les Sites, Applications et autres interactions sont collectivement désignés par les « Services ». Le présent Avis de confidentialité explique également comment nous pouvons utiliser et divulguer ces informations, ainsi que vos choix concernant certaines utilisations de vos données à caractère personnel. 
Veuillez lire attentivement le présent Avis de confidentialité. En utilisant l’un de nos Services, vous acceptez le recueil, l’utilisation, la vente, le partage et la divulgation de vos données à caractère personnel comme décrit dans le présent Avis de confidentialité. Si un ou plusieurs terme(s) du présent Avis de confidentialité vous sont inacceptables, veuillez ne pas utiliser les Services ni fournir de données à caractère personnel.

RECUEIL D’INFORMATIONS

Les informations que vous fournissez ou que nous recueillons directement à votre sujet lorsque vous utilisez nos Services

Nous recueillons plusieurs types d’informations auprès des utilisateurs de nos Services et à leur sujet, qui peuvent comprendre des informations définies comme des données à caractère personnel, des informations à caractère personnel ou des informations personnellement identifiables en vertu de la loi applicable (« données à caractère personnel »).

Par exemple, les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous peuvent comprendre :
 

• les identifiants personnels, tels que le nom, l’adresse postale et le code postal, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou de téléphone portable, ou le numéro d’identification émis par le gouvernement ;
• les informations commerciales, telles que le numéro de carte de crédit ou de débit ou les informations recueillies et traitées en notre nom par nos fournisseurs ;
• l’ID du revendeur ;
• les informations de compte utilisateur, telles que le numéro de compte CG, l’ID utilisateur ou le mot de passe ;
• les informations concernant les produits, équipements ou Services achetés ;
• les informations que vous nous fournissez sur les utilisateurs autorisés (par ex., invités ou copropriétaires) qui peuvent avoir accès à vos appareils connectés ou être en mesure d’agir sur ceux-ci via l’un de nos Sites ou Applications. Les informations que vous fournissez sur vos utilisateurs autorisés comprennent leurs noms ou adresses e-mail ;
• les déductions tirées d’autres données à caractère personnel pour créer un profil de consommateur ;
• les photographies (si vous choisissez d’en télécharger une) ou les avatars que vous choisissez de télécharger (le cas échéant) ;
• les informations sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques, y compris l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations concernant votre interaction avec nos Sites ou Applications (comme expliqué plus en détail ci-dessous sous Informations recueillies automatiquement) ; ainsi que
• les frais que vous encourez et autres informations relatives à vos transactions.

En fonction du pays dans lequel vous utilisez nos Services et sous réserve des lois applicables, les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous peuvent, par exemple, inclure, mais sans s’y limiter :

• les informations biométriques, telles que la reconnaissance faciale, l’image ou les numérisations d’empreintes digitales ;
• les données de géolocalisation précises et/ou approximatives ;
• les images vidéo et les enregistrements audio de vous et de ceux qui se trouvent à portée de vos caméras ou des caméras d’autres personnes qui utilisent nos Services ; ainsi que
• les informations de classification protégées, telles que l’âge, le sexe, la nationalité, la date de naissance ou la situation matrimoniale.

Nous recueillons ces données à caractère personnel directement auprès de vous par le biais de nos Services, lorsque, par exemple :

• vous remplissez les formulaires sur nos Sites ou dans nos Applications. Cela comprend les informations fournies lorsque vous vous abonnez à nos produits, Services, newsletters, e-mails et autres types de documents d’information ; lorsque nous traitons et répondons à vos demandes relatives aux produits, fiches techniques, assistance technique et Service client ; lorsque vous recherchez un détaillant ou un revendeur ; ou lorsque vous fournissez des commentaires sur nos Services ;
• vous utilisez nos Services. Cela comprend lorsque vous utilisez nos Sites, Applications et/ou appareils tels que notre caméra et nos fonctionnalités de sécurité ;
• vous vous abonnez pour créer un compte sur nos Applications ou utilisez-les d’une autre manière. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, des données d’inscription telles que votre nom et votre adresse e-mail ou les appareils connectés que vous avez installés ;
• vous nous fournissez des informations sur les utilisateurs autorisés (par ex., invités ou copropriétaires) qui peuvent avoir accès à vos appareils connectés ou être en mesure d’agir sur ceux-ci via l’un de nos Sites ou Applications. Les informations que vous fournissez sur vos utilisateurs autorisés peuvent comprendre leurs noms et adresses e-mail ;
• vous correspondez avec nous. Cela comprend les informations et les données à caractère personnel contenues dans les dossiers et les copies de votre correspondance avec nous, y compris votre participation à une enquête ou à une promotion, votre demande d’informations ou lorsque vous nous contactez ;
• vous utilisez ou enregistrez l’un de nos produits ou appareils ou Services connectés. Nous recueillons des détails sur les actions que vous ou vos utilisateurs autorisés initiez via nos Applications. Par exemple, nous collecterons des journaux de l’ouverture ou de la fermeture d’une porte de garage via les Services. Ces données peuvent être mises à la disposition d’autres utilisateurs autorisés, en fonction de leur niveau d’autorisation, via les journaux d’historique des appareils dans l’Application ; et
• vous achetez un produit ou un Service. Nous recueillons des informations commerciales [via nos fournisseurs tiers], telles que le numéro de carte de crédit ou de débit ou d’autres informations financières.
• Les lois sur la confidentialité et la vidéosurveillance dans votre juridiction peuvent s’appliquer à votre utilisation de nos produits et Services. Vous êtes seul(e) responsable de vous assurer que vous respectez la loi applicable lorsque vous utilisez nos produits ou Services. Par exemple, vous devrez peut-être afficher un avis qui alerte les visiteurs de votre maison que vous utilisez nos produits ou Services. La capture, l’enregistrement ou le partage de contenu vidéo ou audio impliquant d’autres personnes, ou la capture d’informations sur les caractéristiques faciales d’autres personnes, peuvent affecter leurs droits en matière de vie privée.

Informations recueillies auprès de tiers ou d’autres sources

Sous réserve de la loi applicable, nous pouvons obtenir des données à caractère personnel ou d’autres informations vous concernant auprès de tiers ou d’autres sources et combiner ces informations avec les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet par le biais des Services. Ces informations peuvent comprendre, sans s’y limiter :

• les informations obtenues par le biais de communications que vous faites par l’intermédiaire d’un tiers, par exemple par l’intermédiaire de notre réseau de détaillants et/ou de revendeurs indépendants ;
• les informations obtenues par le biais des transactions que vous effectuez avec nous ou nos détaillants, y compris les frais que vous encourez ;
• des informations sur vos antécédents de crédit ou d’autres informations accessibles au public vous concernant provenant d’agences d’information sur les consommateurs ;
• les informations sur les clients potentiels (par ex., les coordonnées professionnelles) et les informations analytiques partagées avec nous par des partenaires ou fournisseurs tiers ;
• toute autre information obtenue par le biais de sociétés qui ont des relations commerciales avec nous, telles que nos titulaires de licence, sociétés affiliées et partenaires commerciaux ; ainsi que
• les informations, y compris votre nom et votre adresse e-mail, fournies par un autre utilisateur afin de vous inviter à créer un compte en tant qu’utilisateur autorisé d’un appareil connecté ou de l’un de nos autres produits.

Sous réserve de la loi applicable, nous pouvons également obtenir des informations et des données à caractère personnel vous concernant auprès d’autres sources en ligne, y compris lorsque vous vous connectez avec nous par le biais de nos pages d’entreprise officielles sur les réseaux sociaux tiers (tels que Facebook) ou les « applications » sur ces pages. Ces informations peuvent comprendre, sans s’y limiter, le nom, le nom d’utilisateur, les informations démographiques, l’adresse ou les coordonnées mises à jour, les intérêts et les données publiquement observées, telles que celles provenant des réseaux sociaux et de l’activité en ligne. Nous pouvons combiner ces informations avec les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet par le biais des Services.

Informations recueillies automatiquement

Comme pour de nombreux autres Sites Web et « Applications », lorsque vous naviguez et interagissez avec nos Services, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation, vos modèles et votre appareil connecté, notamment :

• Les détails de vos visites de nos Services, y compris les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur nos Services, les zones ou pages du Site ou de l’Application que vous visitez, le temps que vous passez à consulter le Site ou l’Application, les données de trafic, les données de localisation, les journaux, la langue, la date et l’heure d’accès, la fréquence de votre retour sur le Site ou l’Application, d’autres données de flux de clics ou d’utilisation du Site/de l’Application, les e-mails que vous ouvrez, transférez ou cliquez sur notre Site ou notre Application, et d’autres données de communication ;
• les informations sur votre ordinateur, vos appareils mobiles et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, géolocalisation, système d’exploitation, version logicielle, modèle de téléphone, système d’exploitation de téléphone, nom de domaine à partir duquel vous avez accédé aux Services et type de navigateur ;
• les informations sur l’appareil, y compris le modèle, le numéro de série et les informations techniques sur l’appareil que vous avez installé et d’autres informations que vous choisissez de partager sur le produit lorsque vous utilisez nos Services, y compris, mais sans s’y limiter, l’état de l’appareil pour les produits d’entrée et les informations de journalisation concernant l’utilisation de l’appareil ;
• les détails des Sites Web de référence (par ex., URL) ;
• nous recueillons des détails sur les actions que vous ou vos utilisateurs autorisés initiez via nos Applications. Veuillez noter que ces données peuvent également être disponibles pour d’autres utilisateurs autorisés, en fonction de leur niveau d’autorisation, via les journaux d’historique des appareils dans l’Application, comme décrit plus en détail dans la section « Partage d’informations » ci-dessous ; ainsi que
• les données historiques anonymisées de l’application à des fins de test de programmation.

Les informations que nous recueillons automatiquement sont des données statistiques qui nous aident à améliorer nos Services et à fournir un Service meilleur et plus personnalisé, y compris en nous permettant de :

• déterminer les modèles de trafic ;
• compter le nombre de visites ;
• déterminer les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer la performance et la sécurité de nos Services ;
• nous aider à savoir quelles pages et quels contenus sont les plus et les moins populaires ;
• observer les modèles de recherche pour fournir des indices de navigation plus intuitifs ;
• déterminer la fréquence et la récence des utilisateurs ; et
• résoudre les problèmes inattendus avec vos appareils connectés ;
• Cookies utilisés sur les Services

Certains tiers et nous-mêmes pouvons utiliser des cookies, balises Web, balises pixel, JavaScript, ou d’autres technologies pour recueillir certaines informations sur les visiteurs de nos Sites ou Applications et les interactions avec nos e-mails et publicités en ligne ou mobiles, et peuvent utiliser ces informations pour permettre à CG de suivre les analyses et certaines informations statistiques qui nous permettent d’améliorer nos Sites et Applications et de vous fournir un contenu et une publicité plus pertinents sur nos Sites, Applications, ou d’autres Sites Web ou Applications mobiles. Nos Services utilisent des cookies à session unique (temporaires) et à sessions multiples (persistantes). Les cookies temporaires ne durent que tant que votre navigateur Web est ouvert et sont utilisés à des fins techniques telles que l’activation d’une meilleure navigation sur nos Services. Une fois que vous fermez votre navigateur, le cookie disparaît. Les cookies persistants sont stockés sur votre ordinateur pendant des périodes plus longues et sont utilisés à des fins, notamment le suivi du nombre de visiteurs uniques de nos Services et des informations telles que le nombre de vues qu’une page obtient, le temps qu’un utilisateur passe sur une page, et d’autres statistiques Web pertinentes. Si vous souhaitez désactiver l’utilisation des cookies ou les supprimer à tout moment de votre ordinateur, vous pouvez les désactiver ou les supprimer à l’aide de votre navigateur (consultez le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment supprimer les cookies) ; cependant, vous devez activer les cookies pour accéder à certaines informations sur nos Sites et/ou Applications.
Plusieurs navigateurs, notamment Internet Explorer, Firefox et Safari, proposent actuellement une option « Ne pas suivre » ou « DNT » qui repose sur une technologie appelée en-tête DNT, qui envoie un signal aux Sites Web visités par l’utilisateur sur le paramètre de préférence DNT du navigateur de l’utilisateur. Notre système peut ne pas répondre aux demandes ou en-têtes « Do Not Track » (Ne pas suivre) de certains ou de tous les navigateurs. Certaines parties de nos Sites et/ou Applications peuvent également inclure des publicités de tiers. Vous pouvez refuser d’être ciblé par certains serveurs publicitaires tiers et les publicités diffusées par CG en ligne à l’aide de l’outil de désinscription de la National Advertising Initiative, l’outil de désinscription À propos des publicités. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies ou d’autres technologies pour diffuser des publicités plus pertinentes et connaître vos choix concernant le fait que ces informations ne soient pas utilisées par des annonceurs tiers, veuillez consulter http://www.networkadvertising.org et http://www.aboutads.info/choices/.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment, non seulement en ajustant les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur, mais également dans notre Centre de préférences en matière de cookies lorsque vous visitez ou accédez à nos Sites et Applications. Nous utilisons quatre types de cookies : les cookies strictement nécessaires, les cookies de performance, les cookies fonctionnels et les cookies de ciblage à des fins de marketing. Pour plus d’informations sur ces types de cookies, y compris le type, la durée et la description du cookie, veuillez consulter notre Centre de préférences en matière de cookiesLorsque le placement de cookies implique le traitement de données à caractère personnel, la base juridique du traitement de données à caractère personnel en lien avec les cookies strictement nécessaires est notre intérêt commercial légitime dans le fonctionnement de nos Sites et Applications. Pour le traitement des données à caractère personnel en lien avec les cookies de performance, les cookies fonctionnels et les cookies de ciblage à des fins de marketing, la base juridique est votre consentement fourni dans le Centre de préférences en matière de cookies.

Pour les utilisateurs de l’EEE : Informations sur notre utilisation de Google Analytics

Si vous avez donné votre consentement à notre Centre de préférences en matière de cookies Nos Sites et Applications peuvent utiliser Google Analytics, un Service d’analyse Web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser votre utilisation de nos Sites et Applications.
Nous utilisons la fonction « anonymizeIP » (appelée masquage IP). Si l’anonymisation IP est activée sur les Sites et Applications, votre adresse IP sera tronquée au sein de l’EEE. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP entière sera d’abord transférée vers un serveur aux États-Unis et tronquée là-bas. L’anonymisation IP est active sur les Sites et Applications. L’adresse IP que votre navigateur transmet dans le cadre de ces Services d’analyse Web ne sera associée à aucune autre donnée détenue par Google.
Lors de votre visite sur nos Sites et Applications, les données suivantes peuvent être recueillies :

• les pages que vous appelez, votre « comportement de clic » ;
• la réalisation des « objectifs » (conversions, p. ex. inscriptions à la newsletter, téléchargements, achats) ;
• votre comportement d’utilisateur (par ex., clics, temps passé, taux de reprise) ;
• votre emplacement approximatif (région) ;
• votre adresse IP (sous forme abrégée) ;
• les informations techniques sur votre navigateur et les appareils finaux que vous utilisez (par ex. paramètres de langue, résolution d’écran) ;
• votre fournisseur d’accès à Internet ; ainsi que
• l’URL du référent (le site Web/support publicitaire à partir duquel vous êtes venu sur ce site Web).

En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation (pseudonyme) de nos Sites et Applications afin de compiler des rapports sur les activités. Les rapports fournis par Google Analytics sont utilisés pour analyser les performances de nos Sites et Applications.
Le destinataire des données est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Vous trouverez plus d’informations sur les dispositions contractuelles pour le traitement des données à caractère personnel avec Google sur https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/. L’accès par les autorités américaines aux données stockées par Google ne peut être exclu.
Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation des Sites et Applications seront transmises à Google et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis ou dans d’autres pays en dehors de l’EEE. Pour plus d’informations sur les garanties mises en œuvre avec Google pour les transferts internationaux de données, veuillez consulter https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.
Vous pouvez empêcher le recueil de données générées par le cookie et liées à votre utilisation de nos Sites et Applications (y compris votre adresse IP) et au traitement de ces données par Google en ne donnant pas votre consentement à la configuration du cookie dans le Centre de préférences en matière de cookies ou pour une utilisation sur le site Web, le téléchargement et l’installation du module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Analytics [ICI].
Vous pouvez également empêcher le stockage des cookies lorsque vous utilisez nos Sites en configurant votre logiciel de navigateur en conséquence. Cependant, si vous configurez votre navigateur pour rejeter tous les cookies, cela peut limiter les fonctionnalités des Sites.
La base juridique de ce traitement des données est votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet futur, en accédant au cookie dans le Centre de préférences en matière de cookies et en modifiant vos préférences.
Il ne peut être exclu que Google utilise les données décrites dans cette section à ses propres fins et les lie à d’autres données telles que des comptes Google éventuellement existants.
Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et l’avis de confidentialité de Google, veuillez consulter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/ et https://policies.google.com/ ?hl=en.

Combinaison d’informations

Sous réserve de la loi applicable et conformément à celle-ci, nous pouvons combiner les informations que nous recevons de votre part et à votre sujet, y compris les informations que vous nous fournissez et les informations que nous recueillons automatiquement par le biais de nos Sites et Applications (y compris les données à caractère personnel), ainsi que les informations recueillies à partir d’autres sources en ligne ou de sources tierces pour nous aider à adapter nos communications à vous et à améliorer nos Services.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons les informations recueillies à votre sujet (y compris les données à caractère personnel), ainsi que la base juridique correspondante. Nous pouvons traiter vos informations lorsque le traitement est :

• nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous. Par exemple :

1. pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, et pour vous fournir les informations, produits et Services que vous nous demandez, et
2. pour valider, confirmer, vérifier et suivre votre compte, vos produits ou Services (y compris pour traiter les transactions par carte de paiement, ou pour vous contacter au sujet de votre compte, de vos produits ou Services).

• Nécessaire pour nous conformer à une obligation légale.

1. Le traitement de vos données à caractère personnel est une exigence légale.

• Nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par un tiers ou par nous (dans la mesure où cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux d’une personne). Par exemple :

1. pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de nos Services (lorsque vous choisissez de le faire) ;
2. pour assurer la sécurité de nos Services ;
3. pour vous fournir une assistance technique et améliorer notre contenu, nos produits et nos Services ;
4. pour vous fournir les informations que vous avez demandées et répondre à vos demandes ;
5. pour vous informer des modifications apportées à nos Services ;
6. si vous êtes un client existant, pour communiquer (y compris par e-mail et SMS) avec vous afin de vous fournir des informations sur des biens et Services similaires à ceux qui ont fait l’objet d’une vente précédente ou, lorsque la loi applicable l’autorise, pour négocier une vente à votre intention ;
7. pour protéger la sécurité et l’intégrité des Sites, des Applications et de notre activité, par exemple en protégeant contre la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités et en gérant l’exposition aux risques, y compris en identifiant les pirates potentiels et autres utilisateurs non autorisés ;
8. sous réserve des lois et réglementations applicables, en cas de vente, fusion, consolidation, changement de contrôle, transfert d’actifs substantiels, réorganisation ou liquidation, pour transférer, vendre ou céder à des tiers des informations concernant votre relation avec nous, y compris, sans s’y limiter, les données à caractère personnel que vous fournissez et d’autres informations concernant votre relation avec nous ;
9. pour anonymiser les données historiques de l’Application à des fins de test de programmation ;
10. pour utiliser vos données dans un format agrégé non spécifique à des fins analytiques et démographiques ;
11. pour résoudre les problèmes inattendus avec vos appareils connectés et autres produits CG ;
12. si vous utilisez l’un des Sites ou Applications pour vous connecter à des Services tiers afin d’utiliser des informations vous concernant et provenant de vous, en votre nom, pour interagir avec ces Services tiers en fonction de vos demandes ; et
13. nécessaire pour vous fournir le Service respectif (par ex., utilisation de cookies strictement nécessaires à la performance de nos Sites et Applications). Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le Service correspondant.

• Conformément au consentement valide, en fonction du pays dans lequel vous utilisez nos Services et sous réserve des lois applicables, que vous fournissez :

1. pour présenter le contenu de nos Services de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil, et sur différents Services ;
2. pour vous fournir certains Services dans une Application ou sur un Site ou des informations sur des biens ou Services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple, pour vous contacter avec des informations, des bulletins d’information, des supports promotionnels et des concours de CG ou au nom de nos partenaires commerciaux, titulaires de licence et affiliés. Nous pouvons utiliser une balise pixel ou une autre technologie similaire pour collecter des informations sur vos visites sur les Sites et Applications, et nous pouvons utiliser ces informations pour cibler des publicités pour nos produits et Services ;
3. pour certains types de cookies (cookies de performance, cookies fonctionnels et cookies de ciblage) sur votre site Web à des fins de marketing ;
4. pour activer, améliorer et développer les fonctionnalités de reconnaissance faciale de nos produits ou Services que vous choisissez d’utiliser à ce moment-là (par ex., le recueil et le traitement de scans de visage, d’empreintes vocales ou d’autres informations biométriques pour le fonctionnement de nos Services et pour le développement de nos bases de données de produits) ;
5. pour améliorer votre expérience en ligne si vous êtes un utilisateur dans l’EEE, y compris pour vous reconnaître et vous accueillir sur un Site ou une Application, rendre l’utilisation du compte et le processus d’achat plus rapides et plus fluides et vous fournir du contenu personnalisé du Site ou de l’Application, des offres ciblées et de la publicité sur les Sites, les Applications (y compris la publicité géociblée), ou par e-mail, téléphone, SMS ou e-mail ;
6. pour reconnaître vos activités en ligne au fil du temps et sur différents Services et améliorer notre contenu, nos produits et nos Services ; et
7. à toute autre fin où vous avez fourni un consentement valide lorsque cela est légalement requis.

La fourniture de vos données à caractère personnel est volontaire. Cependant, sans la fourniture de ces données à caractère personnel, certaines fonctionnalités des Services peuvent ne pas être disponibles. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique pour le traitement, vous pouvez (i) refuser de vous inscrire lorsque nous demandons votre consentement et (ii) retirer votre consentement à tout moment comme décrit dans la section « VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ». Vous pouvez également exercer votre droit de nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing, comme décrit dans la section « VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE. »    

PARTAGE D’INFORMATIONS

Sous réserve des lois et réglementations applicables, CG peut divulguer les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet des manières suivantes :

• avec nos sociétés affiliées, installateurs, détaillants et revendeurs, y compris les filiales de ces sociétés ;
• avec nos prestataires de Services tiers qui nous fournissent des fonctions d’assistance commerciale, professionnelle ou technique et qui sont liés par des obligations contractuelles de préserver la confidentialité des données à caractère personnel et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons ;
• avec notre ou nos Services d’hébergement tiers (par ex., fournisseurs de cloud), qui stockent des données à caractère personnel en notre nom ;  par exemple, vos données à caractère personnel, y compris les données vidéo et audio, seront partagées avec nos fournisseurs d’hébergement cloud tiers et stockées sur les plateformes de ces fournisseurs, et ces fournisseurs de cloud peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel stockées sur leurs plateformes ;
• avec nos agents, titulaires de licence, et d’autres sociétés qui nous aident à vous fournir un produit ou un Service, y compris, mais sans s’y limiter, effectuer votre achat et votre installation ; vous fournir une assistance client ; le traitement et/ou la confirmation de vos transactions ; vous fournir les Services que vous avez demandés ; évaluer la solvabilité ; la facturation et le recouvrement de tout montant dû en lien avec votre compte ou les produits ou Services achetés ; ou récupérer les sommes dues, par exemple par l’intermédiaire d’agences de recouvrement de créances ;
• avec nos titulaires de licence, sociétés affiliées, détaillants et partenaires commerciaux sélectionnés qui, selon nous, peuvent avoir des offres qui vous intéressent, y compris à leurs propres fins de marketing ;
• si nécessaire, si nous pensons qu’il y a eu une violation de nos conditions d’utilisation ou de nos droits ou des droits d’un tiers ;
• pour répondre à une procédure judiciaire ou fournir des informations aux forces de l’ordre ou aux organismes de réglementation ou dans le cadre d’une enquête sur des questions liées à la sécurité publique, comme la loi l’autorise, ou autrement comme l’exige la loi ;
• avec les utilisateurs autorisés d’un appareil connecté, qui, en fonction de leur niveau d’autorisation, peut recevoir vos données de profil utilisateur et avoir accès aux journaux d’historique de l’appareil dans l’Application. Si vous ne souhaitez pas partager ces données avec d’autres utilisateurs autorisés, vous pouvez refuser l’invitation que vous avez reçue à utiliser l’Application ;
• comme autrement décrit au moment du recueil ou avec votre consentement lorsque la loi et les réglementations en vigueur l’exigent ; et
• avec un acheteur ou un autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les données à caractère personnel détenues par une ou plusieurs de nos entités concernant nos utilisateurs font partie des actifs transférés. Si une telle vente ou un tel transfert se produit, nous déploierons des efforts raisonnables pour essayer d’exiger que le cessionnaire utilise les données à caractère personnel fournies par le biais des Services d’une manière conforme au présent Avis de confidentialité.

CG peut également partager des données non personnelles agrégées ou anonymes vous concernant et concernant d’autres utilisateurs avec des tiers à des fins de marketing ou d’analyse, sans restriction.

TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées vers, et stockées dans, une destination en dehors du pays dans lequel elles sont recueillies, y compris, en ce qui concerne les résidents de l’EEE, en dehors de l’EEE. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE qui travaille pour nous ou d’autres entités agissant en tant que sous-traitants des données traitant des données à caractère personnel pour notre compte. Cela comprend le personnel engagé, entre autres, dans l’exécution de votre demande ou commande et la fourniture de Services d’assistance. CG a mis en œuvre des accords internationaux de transfert de données sur la base des Clauses contractuelles types de l’UE afin de fournir des garanties appropriées et appropriées pour les données à caractère personnel transférées vers des pays en dehors de l’EEE où un niveau adéquat de protection n’est pas déjà garanti. Vous pouvez en obtenir un exemplaire en contactant GDPR@Chamberlain.com. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données à caractère personnel sont traitées en toute sécurité et sous réserve des garanties appropriées conformément au présent Avis de confidentialité et aux lois applicables.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations ont été initialement recueillies, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi, pour des raisons juridiques, fiscales ou réglementaires, ou à d’autres fins commerciales légitimes et légales.
 
Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• la nécessité de remplir notre objectif commercial légitime ;
• prescription par les lois applicables, énoncées dans le contrat et autres obligations légales ; et
• obligation légale ou réglementaire ou enquête.

Lorsque nous n’avons pas de besoin professionnel légitime continu de traiter vos données à caractère personnel, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes
 
VOS OPTIONS ET L’ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Pour « refuser » de recevoir de futurs messages marketing par e-mail de CG, vous pouvez cliquer sur le lien « se désabonner » au bas d’un message marketing par e-mail. Pour y accéder à vos informations stockées par CG, les examiner ou les mettre à jour, vous pouvez consulter la page Profil de compte sur les Sites et Applications, où vous pouvez afficher, mettre à jour ou modifier vos données à caractère personnel et mettre à jour votre profil de membre, votre mot de passe et les informations associées. Vous pouvez gérer vos préférences concernant notre utilisation des cookies via notre Centre de préférences en matière de cookies sur nos Sites et Applications.  Pour les utilisateurs de l’application myQ, des options de contrôle des données peuvent également être disponibles dans le tableau de bord de confidentialité de l’application.
Si vous avez d’autres questions concernant l’accès à vos données à caractère personnel ou leur mise à jour, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies dans la section « Coordonnées » ci-dessous.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE

En vertu de la loi et de la réglementation en vigueur, vous pouvez exercer certains droits à tout moment, comme décrit ci-dessous.

Pour les résidents de l’Union européenne/Espace économique européen

Vous pouvez à tout moment exercer certains droits que vous pouvez avoir en vertu de la loi et de la réglementation applicables, y compris les droits suivants :

• vous avez le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel, y compris le droit d’obtenir de notre part la confirmation que vos données à caractère personnel sont traitées ou non, et le cas échéant, l’accès aux données à caractère personnel et aux informations relatives à la manière dont elles sont traitées ;
• le droit de rectification ou d’effacement de vos données à caractère personnel, y compris le droit de faire compléter les données à caractère personnel lorsqu’elles seraient incomplètes, notamment par le biais d’une déclaration supplémentaire, et certains droits de nous demander de les effacer sans retard injustifié ;
• le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel ou de vous y opposer ; il s’agit notamment de nous empêcher de continuer à traiter vos données à caractère personnel dans certaines circonstances (par exemple, lorsque vous en contestez l’exactitude, lorsque leur traitement est illégal, lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, ou lorsque vous vous êtes opposé à un traitement lié à une prise de décision individuelle automatisée) ;
• le droit à la portabilité des données, y compris certains droits à la transmission de vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement ;
• lorsque le traitement des données repose sur votre consentement, le droit de retirer votre consentement à tout moment ; et
• le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Toute demande relative aux droits ci-dessus peut être effectuée en remplissant le formulaire en ligne Droits des personnes concernées disponible ici ou en envoyant un e-mail à GDPR@Chamberlain.com.

Pour les résidents de Californie

Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act (« CCPA »), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (« CPRA ») (Civil Code Section 1798.100, et seq.) (collectivement « California law »), peut vous fournir des droits spécifiques concernant vos données à caractère personnel. Il peut s’agir de :

• Informations sur le recueil, l’utilisation, la vente, le partage ou la divulgation : vous avez le droit d’être informé des catégories de données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet, des finalités pour lesquelles les catégories de données à caractère personnel sont recueillies ou utilisées et si nous les vendons ou les partageons. Vous avez également le droit d’être informé de la durée pendant laquelle nous avons l’intention de conserver chaque catégorie de données à caractère personnel.
• Avis et accès à vos données à caractère personnel : vous avez le droit de demander à ce que nous divulguions les catégories de données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet ; les catégories de sources à partir desquelles vos données à caractère personnel sont recueillies ; la finalité commerciale ou commerciale de le recueil, de la vente ou du partage de vos données à caractère personnel ; les catégories de tiers auxquels nous divulguons vos données à caractère personnel ; et les éléments spécifiques de données à caractère personnel que nous avons recueillies à votre sujet. Une fois que nous aurons vérifié votre identité, nous vous communiquerons les données à caractère personnel spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet, par écrit et par l’intermédiaire de votre compte chez nous, si vous disposez d’un tel compte. Si vous ne disposez pas d’un compte chez nous, nous vous fournirons ces informations par voie électronique, à votre choix, dans un format facilement utilisable qui vous permettra de transmettre les informations d’une entité à une autre sans entrave.
• Droits de demande de suppression : vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes les données à caractère personnel que nous avons recueillies auprès de vous et conservées, sous réserve de certaines exceptions.
• Droits de refus de vente et de partage de données à caractère personnel : vous avez le droit de refuser la vente et le partage de vos données à caractère personnel. Vous pouvez exercer ce droit en remplissant notre formulaire en ligne.
• Corriger des données à caractère personnel inexactes : vous avez le droit de nous demander de corriger toutes les données à caractère personnel vous concernant que nous conservons.

Pour exercer votre droit d’accès, de suppression ou de correction de vos données à caractère personnel comme décrit ci-dessus, nous devons vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les données à caractère personnel se rapportent à vous. Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de fournir votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre adresse.
Seul vous ou un agent autorisé (« Agent autorisé ») pouvez faire une demande de consommateur vérifiable liée à vos données à caractère personnel. Votre Agent autorisé peut être toute personne physique ou toute entité commerciale enregistrée auprès du Secrétaire d’État de Californie que vous avez autorisée à agir en votre nom. Lorsqu’un Agent autorisé soumet une demande en votre nom, nous exigeons de lui qu’il fournisse une preuve de son droit, comprenant des informations suffisantes pour vous identifier et l’objet de la demande, et au moins l’un des éléments suivants :

• autorisation écrite et signée désignant l’Agent autorisé pour agir en votre nom. Vous devez vérifier votre identité auprès de nous et confirmer directement auprès de nous que vous avez donné à l’Agent autorisé l’autorisation de soumettre la demande ;
• preuve que vous avez fourni à l’Agent autorisé une procuration conformément au Code d’homologation de Californie ; ou
• preuve que l’Agent autorisé est une personne ou une entité commerciale enregistrée auprès du Secrétaire d’État de Californie et que vous avez autorisé cette personne ou entité commerciale à agir en votre nom.

En l’absence de ces documents, nous nous réservons le droit de refuser de nous conformer aux demandes d’informations de tiers.
Vous pouvez également faire une demande de consommateur vérifiable au nom de votre enfant mineur.

• Non-discrimination ou représailles : à moins d’y être autorisés par la loi applicable, nous n’exercerons pas de représailles ou de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un de vos droits en matière de vie privée en vertu de la loi californienne ou de la loi applicable, y compris en vous refusant des biens ou des services ; en vous facturant des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par l’utilisation de remises ou d’autres avantages ou en imposant des pénalités ; en vous fournissant un niveau de qualité différent pour les biens ou les services ; ou en suggérant que vous recevrez un prix ou un tarif différent pour les biens ou les services ou un niveau de qualité différent pour les biens ou les services.

Si vous résidez en Californie et souhaitez demander un exemplaire de cet avis ou exercer vos droits en vertu de la loi californienne, veuillez nous contacter :
 

• Cliquez ici pour consulter notre formulaire Web Demandes de droits des consommateurs

• Les demandes peuvent être envoyées par e-mail postal, téléphone ou e-mail à :
  The Chamberlain Group, LLC
  À l’attention de : Compliance Department
  300 Windsor Drive
  Oak Brook, IL 60523
  Téléphone : 833-620-0260
  E-mail : privacy@chamberlain.com

CG confirmera la réception de la demande dans les 10 jours et expliquera comment elle traitera la demande. CG répondra ensuite à la demande dans les 45 jours. Le traitement de votre demande peut nécessiter un délai supplémentaire de 45 jours (pour un total de 90 jours), mais dans ce cas, le CG vous fournira une réponse et une explication de la raison pour laquelle il faut plus de 45 jours pour répondre à la demande.

Les tiers non affiliés sont indépendants de CG. Si vous souhaitez recevoir des informations sur vos choix en matière de divulgation ou mettre fin aux communications de ces tiers, vous devrez contacter directement ces tiers non affiliés.

Divulgations de vos données à caractère personnel à des fins commerciales

Au cours des douze mois précédant la date d’entrée en vigueur du présent Avis de confidentialité, nous pouvons avoir divulgué les catégories suivantes de vos données à caractère personnel à des fins commerciales aux catégories suivantes de tiers :
 

Vente ou partage de données à caractère personnel
Au cours des douze mois précédant la date d’entrée en vigueur du présent Avis de confidentialité, nous pouvons avoir vendu ou partagé certaines catégories de vos données à caractère personnel à des tiers, telles que définies par la loi californienne.
Nous pouvons vendre ou partager certaines catégories de vos données à caractère personnel avec nos partenaires commerciaux (par exemple, les partenaires d’intégration qui complètent nos services et auxquels vous choisissez de lier l’un de nos produits ou Services) à titre onéreux. Les catégories de données à caractère personnel que nous vendons ou partageons à des partenaires commerciaux peuvent comprendre vos identifiants personnels, vos dossiers clients, vos informations commerciales, vos informations d’utilisation d’Internet et vos informations de compte utilisateur. Pour exercer votre droit de refuser la vente de vos données à caractère personnel à nos partenaires commerciaux, veuillez remplir notre formulaire « Ne pas vendre ou partager mes données à caractère personnel » ou nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
À l’exemple de nombreuses organisations, nous engageons des Services qui vous proposent des publicités basées sur vos centres d’intérêt. Pour pouvoir vous proposer ces publicités, nous pouvons mettre à disposition ou transférer vos données à caractère personnel (par exemple, des informations sur l’utilisation d’Internet, telles que l’historique de navigation, des identifiants en ligne, tels qu’une adresse IP, et des déductions sur votre utilisation de nos services ou d’autres services) à nos partenaires commerciaux (par exemple, des entités qui fournissent des services de publicité ou d’analyse). Vous pouvez demander à vous désinscrire en remplissant notre formulaire « Ne pas vendre ou partager mes données à caractère personnel » ou en nous contactant à l’aide des informations fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Vous pouvez également ajuster les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur afin de limiter la façon dont vos données d’utilisation d’Internet et les données de votre appareil sont partagées avec des tiers. Veuillez vous reporter à la section « Recueil d’informations », sous-section « Cookies utilisés sur les Services », pour obtenir des références aux outils permettant d’ajuster vos préférences.

Pour les résidents du Colorado, du Connecticut, de l’Utah et de la Virginie

Pour les utilisateurs résidant dans le Colorado, le Connecticut, l’Utah et la Virginie, vous disposez également de droits concernant les données à caractère personnel que CG recueille à votre sujet.  En plus des droits dont disposent les résidents de Californie, si vous résidez dans l’un de ces États, vous pouvez également avoir le droit de :

• refuser le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée et de profilage dans le cadre de décisions, y compris, pour les résidents du Connecticut, des décisions uniquement automatisées, qui produisent des effets juridiques ou significatifs de la même manière ; et 
• faire appel de toute décision ou indécision liée à l’exercice de tout droit accordé au consommateur en vertu de la loi de l’État applicable.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en vertu de la loi applicable (y compris le droit d’appel), veuillez utiliser les mêmes méthodes que celles indiquées dans la section « Coordonnées » ci-dessous.

Pour les résidents du Nevada

La loi du Nevada accorde aux résidents le droit de demander qu’une société ne vende pas leurs données à caractère personnel pour une contrepartie monétaire à certaines autres parties. Ce droit s’applique même si leurs données à caractère personnel ne sont pas actuellement vendues. Si vous êtes un résident du Nevada et que vous souhaitez exercer ce droit, veuillez envoyer un e-mail avec l’objet « Nevada Resident Do Not Sell Request » (Demande de refus de vente pour résident du Nevada) à privacy@chamberlain.com.
 
Pour les résidents d’Australie et de Nouvelle-Zélande

Stockage et divulgation de vos données à caractère personnel

Les résidents d’Australie et de Nouvelle-Zélande accédant aux Sites et les utilisant sont informés que leurs données à caractère personnel peuvent être conservées et traitées à l’étranger.  Les pays à l’étranger où vos données peuvent être stockées comprennent les États-Unis (étant donné que The Chamberlain Group, LLC a son siège social dans l’Illinois) et d’autres pays où Chamberlain exerce ses activités.  Lorsque nous transmettons ou partageons vos données à caractère personnel de cette manière, nous prenons des mesures pour nous assurer qu’elles sont traitées de la même manière que nous les traiterions et que nous nous conformons à la loi applicable. Lorsque cela est raisonnablement possible, nous cherchons à travailler avec des informations et des dossiers dont les données à caractère personnel ont été supprimées.

Demandes d’accès à vos données à caractère personnel et réclamations concernant la confidentialité

Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès à vos données à caractère personnel, pour chercher à les corriger ou pour soumettre une réclamation concernant la confidentialité.  Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous.
Nous répondrons à votre demande d’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dès que nous le pouvons raisonnablement, y compris si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un accès (par exemple lorsque nous ne détenons plus les informations).
Nous n’imposons aucun frais pour une demande d’accès, mais nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour nos coûts associés à la fourniture de vos frais d’accès et de récupération.
Pour les réclamations concernant la confidentialité, nous établirons en consultation avec vous un processus raisonnable, y compris des échéances, pour chercher à résoudre votre réclamation.

Pour les résidents du Canada

Dans cette section de l’Avis de confidentialité, le terme « données à caractère personnel » comprend la signification donnée aux « données à caractère personnel » en vertu de la Loi sur la protection des données à caractère personnel et les documents électroniques, (S.C. 2000, c. 5). 

Utilisation des données à caractère personnel

Si nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous contacter et que vous préférez que nous ne le fassions pas, ou si vous indiquez une préférence pour une méthode de communication, veuillez nous en informer et nous respecterons votre préférence. Lorsque vous choisissez de continuer à traiter avec nous, nous considérons que vous acceptez et consentez à ce que nous utilisions vos données à caractère personnel, à condition que nous suivions l’approche que nous expliquons dans le présent Avis de confidentialité et que nous nous conformions à la loi.

Stockage et divulgation de vos données à caractère personnel

Les résidents du Canada qui accèdent aux Sites et les utilisent sont informés que leurs données à caractère personnel peuvent être recueillies, stockées et traitées par CG et ses prestataires de Services situés dans d’autres pays, notamment aux États-Unis (comme The Chamberlain Group, LLC est basé dans l’Illinois), en Allemagne, en France, au Royaume-Uni, en Scandinavie, au Benelux, en Europe du Sud et de l’Est, au Moyen-Orient, en Afrique du Sud, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Mexique, en Amérique centrale et du Sud, à Singapour et en Chine.  Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel de cette manière, nous prenons des mesures pour nous assurer qu’elles sont traitées de la même manière que nous les traiterions et que nous nous conformons à la loi applicable. Lorsque cela est raisonnablement possible, nous cherchons à travailler avec des informations et des dossiers dont les données à caractère personnel ont été supprimées. Si vous souhaitez recevoir plus d’informations sur notre utilisation des prestataires de Services dans le monde entier, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

Demandes d’accès à vos données à caractère personnel et réclamations concernant la confidentialité

Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès à vos données à caractère personnel, pour chercher à les corriger ou pour soumettre une réclamation concernant la confidentialité.  Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous.  Pour nous protéger contre les demandes frauduleuses d’accès et de suppression, nous aurons besoin d’informations que nous jugeons suffisantes pour nous permettre de confirmer l’identité de la personne qui fait la demande avant d’accorder l’accès ou d’apporter des corrections.
Nous répondrons à votre demande d’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dès que nous le pouvons raisonnablement.  Votre droit d’accès n’est pas absolu.  Nous pouvons refuser l’accès dans la mesure où le droit canadien applicable le permet, y compris dans les cas où l’accès :

• Peut divulguer :

1. les données à caractère personnel d’une autre personne ; ou
2. les secrets commerciaux ou autres informations confidentielles d’affaires ;

• Est soumis à un privilège procureur-client/litige ou à un privilège-obligation professionnelle ;
• N’existe pas, n’est pas détenu ou ne peut pas être trouvé par CG ;
• On pourrait raisonnablement s’attendre à ce qu’il menace la vie ou la sécurité d’une autre personne ; ou
• Peut nuire ou interférer avec les activités d’application de la loi ou d’autres fonctions d’enquête ou de réglementation d’un organisme autorisé par la loi à exécuter ces fonctions.

Nous n’imposons aucun frais pour une demande d’accès, mais nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour nos coûts associés à la fourniture de vos frais d’accès et de récupération. Lorsque l’accès vous est accordé et que vous démontrez que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, nous les corrigerons ou les compléterons, le cas échéant.
Pour les réclamations concernant la confidentialité, nous établirons en consultation avec vous un processus raisonnable, y compris des échéances, pour chercher à résoudre votre réclamation.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Les Sites, Applications et messages électroniques de notre part peuvent contenir des liens vers des Sites Web et « Applications » tiers, qui peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes des nôtres. Vous devez savoir que la collecte, la conservation et l’utilisation de toutes les données que vous fournissez sur ces sites Web seront régies par l’Avis de confidentialité de la société fournissant le site Web et non par le présent Avis de confidentialité. CG vous encourage donc à lire les déclarations de confidentialité et les conditions générales des Sites Web et Applications liés ou référencés que vous saisissez. Ces sites Web et applications tiers peuvent vous envoyer leurs propres cookies et autres dispositifs de suivi, enregistrer votre adresse IP et collecter des données ou solliciter des données à caractère personnel d’une autre manière. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites Web ou Applications.

FORUMS PUBLICS

Toute information que vous pouvez divulguer sur des blogs, des forums de discussion, des salles de chat ou d’autres espaces publics sur un Site, une Application ou un autre site Web tiers auquel le Site ou l’Application peut être lié devient une information publique. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des données à caractère personnel dans ces espaces publics. Nous nous réservons le droit de supprimer toute publication ou tout contenu d’une publication à notre seule discrétion.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

La protection de la vie privée des enfants nous tient à cœur. Nous ne dirigeons pas nos Sites ou Applications vers des enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans, le cas échéant), et nous ne recueillons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans, le cas échéant). Si nous apprenons qu’un enfant a fourni des informations personnellement identifiables à un Site ou une Application, nous déploierons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations des fichiers de ce Site ou de cette Application. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant de ou concernant un enfant, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@Chamberlain.com.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons pris certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous recueillons auprès de nos clients et des visiteurs du Site et de l’Application et à leur sujet. Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour assurer l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons pas garantir nos mesures de sécurité.

COORDONNÉES

Nous espérons que le présent Avis de confidentialité répondra à vos questions concernant le recueil, l’utilisation et la divulgation de vos données à caractère personnel. Si vous avez d’autres questions concernant le présent Avis de confidentialité ou les pratiques décrites dans les présentes, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

• Cliquez ici pour consulter notre formulaire Web Demandes de droits des consommateurs
• Pour les personnes résidant aux États-Unis et au Canada, contactez-nous par courrier postal, téléphone ou e-mail à l’adresse suivante :

          The Chamberlain Group, LLC
          À l’attention de : Compliance Department
          300 Windsor Drive
          Oak Brook, IL 60523
          833-620-0260
          E-mail : privacy@chamberlain.com

• Pour les personnes résidant dans l’UE ou l’EEE, contactez-nous par courrier postal, téléphone ou e-mail à l’adresse suivante :

          Chamberlain GmbH
          Saar-Lor-Lux-Str.19
          D-66115 Saarbrucken
          E-mail : GDPR@Chamberlain.com
          +(49) 681 87080-0
 
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le présent Avis de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez également contacter le Délégué à la protection des données de Chamberlain GmbH à l’adresse suivante :

          Dr. Sebastian Kraska Rechtsanwalt,
          Dipl.-Kfm.
          Externer Datenschutzbeauftragter
          IITR Datenschutz GmbH
          Marienplatz 2
          80331 München, Allemagne(49) 89-1891-7360
          GDPR@Chamberlain.com
          Sitz: Eschenrieder Str. 62c, 82194 Gröbenzell
          Registergericht: Amtsgericht München
          Handelsregisternummer: HRB 170081
          Geschäftsführer: Dr. Sebastian Kraska
          USt.-ID. GmbH : DE256675995
          USt.-ID. RA: DE814144498

• Pour les personnes résidant en Australie et en Nouvelle-Zélande, contactez-nous par courrier postal, téléphone ou e-mail à l’adresse suivante :

          Chamberlain Group
          1/75 Epping Rd
          North Ryde, NSW, 2113
          privacy@chamberlain.com

• Pour les personnes résidant au Moyen-Orient, contactez-nous par courrier postal, téléphone ou e-mail à l’adresse suivante :

          Chamberlain Group
          À l’attention de : Compliance Management
          300 Windsor Drive,
          Oak Brook, IL 60523
          +1-833-620-0260
 
          Courrier ordinaire - Moyen-Orient :
          Chamberlain Group,
          PO Box 454495
          privacy@chamberlain.com

RÉVISIONS DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

CG se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter, supprimer ou autrement réviser des parties du présent Avis de confidentialité à tout moment. Le cas échéant, nous vous informerons de la ou des modification(s) sur le Site ou l’Application en incluant un exemplaire de la version précédente de l’Avis de confidentialité. La date de la dernière révision du présent Avis de confidentialité est indiquée en haut de la page. Votre utilisation continue du Site ou de l’Application après la publication des modifications apportées aux présentes conditions signifie que vous acceptez ces modifications. Si nous modifions le présent Avis de confidentialité de manière substantielle, nous vous en informerons de manière appropriée.