Informations client importantes

 

 

INFORMATION SUR LE DROIT DE RETRACTATION 

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans en indiquer les motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (Chamberlain GmbH, Alfred-Nobel-Str. 4, D-66793 Saarwellingen, E-mail : diy@chamberlain.de, Fax : 0049 6838 907 224) informer par une déclaration sans équivoque (par ex. un courrier postal, une télécopie ou un e-mail) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint; bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour le respect du délai de rétractation, il vous suffit d'expédier la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant écoulement du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous renoncez à ce contrat, nous devons vous rembourser immédiatement tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard économique proposée par nos soins), au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication relative à votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez employé pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite ; en aucun cas nous ne vous facturerons des frais de remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception du retour de marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, en fonction de ce qui est le cas le plus tôt.


Vous devez retourner ou nous restituer les marchandises immédiatement, mais au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la rétractation du contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous envoyez les marchandises avant écoulement du délai de quatorze jours.

Les frais directs du retour des marchandises sont à votre charge.

Vous ne serez tenu de compenser la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non requise pour le contrôle de la qualité, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises.

Fin de l’information relative au droit de rétractation