POLÍTICA DE PRIVACIDAD GLOBAL
INFORMATIVA GLOBALE
SULLA PRIVACY
INFORMATIVA GLOBALE SULLA PRIVACY
Informazioni raccolte da terze parti o altre fonti
Informazioni raccolte automaticamente
Per gli utenti SEE: Informazioni sul nostro utilizzo di Google Analytics
TRASFERIMENTI TRANSFRONTALIERI DI DATI PERSONALI
LE OPZIONI DELL’UTENTE E L’ACCESSO AI SUOI DATI PERSONALI
I DIRITTI DELL’UTENTE ALLA PRIVACY
Per i residenti dell’Unione europea/Spazio economico europeo
Per i residenti della California
Per residenti in Colorado, Connecticut, Utah e Virginia
Per i residenti in Australia e Nuova Zelanda
REVISIONI ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Data di decorrenza: 15 dicembre 2022
INTRODUZIONE
The Chamberlain Group, LLC e le sue società controllate e subentranti elencate sotto “Informazioni di contatto” di seguito (collettivamente “CG”, “noi”, “nostro” o “ci”) si impegnano a proteggere la privacy dell’utente. I riferimenti nella presente informativa a “CG”, “noi”, “ci” e “nostro” sono riferimenti all’entità responsabile del trattamento dei dati personali dell’utente.
La presente “Informativa sulla privacy” descrive i tipi di informazioni che CG raccoglie da e sull’utente quando visita www.chamberlain.com, www.liftmaster.com, www.chamberlaingroup.com, www.myq.com, https://dealer.liftmaster.com , www.chamberlain.eu, www.liftmaster.eu, www.myliftmaster.eu, www.mychamberlain.eu, https://chamberlain.de/de-de/shop/webshop-selector, https://www.shopssl.de/epages/es122868.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/es122868o uno qualsiasi dei nostri altri siti Web in cui è pubblicata la presente Informativa sulla privacy (ciascuno è un “Sito”), utilizza le nostre applicazioni mobili (ciascuna è una “App”), tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, myQ® e myQ Community, utilizza i nostri prodotti e/o servizi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Tend Insights, IPAC, CapXL, CapXLV, LiftMaster Cloud Services e HomeBridge, o altrimenti interagisce con noi o richiede servizi come descritto più avanti nella presente Informativa sulla privacy. I Siti, le App e altre interazioni sono collettivamente i “Servizi”. La presente Informativa sulla privacy spiega inoltre come possiamo utilizzare e divulgare tali informazioni, nonché le scelte dell’utente in merito a determinati usi dei suoi dati personali.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando uno qualsiasi dei nostri Servizi, l’utente accetta la raccolta, l’uso, la vendita, la condivisione e la divulgazione dei suoi dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se qualsiasi termine della presente Informativa sulla privacy è inaccettabile per l’utente, l’utente non deve utilizzare i Servizi né fornire dati personali.
RACCOLTA DI INFORMAZIONI
Informazioni che l’utente fornisce o che raccogliamo direttamente su di lui quando utilizza i nostri servizi
Raccogliamo diversi tipi di informazioni da e sugli utenti dei nostri Servizi, che possono includere informazioni definite come dati personali, informazioni personali o informazioni di identificazione personale ai sensi della legge applicabile (“dati personali”).
Ad esempio, i dati personali che raccogliamo dall’utente possono includere:
· Dati identificativi personali, come nome, indirizzo postale e codice postale, indirizzo e-mail, numero di telefono o cellulare, o numero di documento d’identità rilasciato da autorità pubbliche;
· Informazioni commerciali, come il numero della carta di credito o debito, o informazioni raccolte ed elaborate per nostro conto dai nostri fornitori;
· ID rivenditore;
· Informazioni sull’account utente, come numero di account CG, ID utente o password;
· Informazioni relative ai prodotti o alle attrezzature o ai Servizi acquistati;
· Informazioni che l’utente ci fornisce sugli utenti autorizzati (ad es. ospiti o co-proprietari) che possono avere accesso o essere in grado di utilizzare i dispositivi connessi tramite uno dei nostri Siti o App. Le informazioni fornite dall’utente sugli utenti autorizzati includono i loro nomi o gli indirizzi e-mail;
· Deduzioni tratte da altri dati personali per creare un profilo del consumatore;
· Fotografie (se sceglie di caricarne una) o avatar che sceglie di caricare (se disponibili);
· Informazioni su Internet o altre attività di rete elettroniche, tra cui cronologia di navigazione, cronologia di ricerca e informazioni riguardanti l’interazione dell’utente con i nostri Siti o App (come spiegato più avanti nella sezione Informazioni raccolte automaticamente); e
· Addebiti sostenuti e altre informazioni relative alle transazioni.
A seconda del Paese in cui l’utente utilizza i nostri Servizi e nel rispetto delle leggi applicabili, i dati personali che raccogliamo dall’utente possono, ad esempio, includere anche, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
· Informazioni biometriche, come il riconoscimento facciale, l’immagine o le scansioni delle impronte digitali;
· Dati di geolocalizzazione precisi e/o approssimativi;
· Immagini video e registrazioni audio dell’utente e di coloro che rientrano nel campo delle sue telecamere o di altre persone che utilizzano i nostri Servizi; e
· Informazioni sulle categorizzazioni tutelate, come età, sesso, nazionalità, data di nascita o stato civile.
Raccogliamo tali dati personali direttamente dall’utente attraverso i nostri Servizi, quando, ad esempio, l’utente:
· Compila i moduli sui nostri Siti o nelle nostre App. Ciò include le informazioni fornite quando l’utente si iscrive ai nostri prodotti, servizi, newsletter, e-mail e altri tipi di materiale informativo; quando elaboriamo e rispondiamo alle sue richieste relative a prodotti, schede tecniche, supporto tecnico e servizio clienti; quando cerca un rivenditore o un concessionario; o quando fornisce feedback sui nostri Servizi;
· Utilizza i nostri Servizi. Ciò include quando l’utente utilizza i nostri Siti, le App e/o dispositivi come la nostra fotocamera e le funzioni di sicurezza;
· Registra un account o utilizza in altro modo le nostre App. Queste informazioni possono includere, ad esempio, dati di registrazione come il nome e l’indirizzo e-mail dell’utente o i dispositivi connessi installati dall’utente;
· Ci fornisce informazioni sugli utenti autorizzati (ad es. ospiti o co-proprietari) che possono avere accesso a o essere in grado di utilizzare i dispositivi connessi tramite uno dei nostri Siti o App. Le informazioni fornite dall’utente sugli utenti autorizzati potrebbero includere i loro nomi o indirizzi e-mail;
· Interagisce con noi. Ciò include le informazioni e i dati personali contenuti nei registri e nelle copie della corrispondenza dell’utente con noi, compresa la sua partecipazione a un sondaggio o promozione, la richiesta di informazioni o quando ci contatta;
· Utilizza o registra uno dei nostri prodotti o dispositivi o Servizi connessi. Raccogliamo i dettagli delle azioni che l’utente o i suoi utenti autorizzati avviano attraverso le nostre App. Ad esempio, raccoglieremo i registri di quando una porta del garage viene aperta o chiusa attraverso i Servizi. Questi dati possono essere disponibili ad altri utenti autorizzati, a seconda del loro livello di autorizzazione, attraverso i registri cronologici del dispositivo all’interno dell’App; e
· Acquista un prodotto o un servizio. Raccogliamo informazioni commerciali [tramite i nostri fornitori terzi], come il numero della carta di credito o debito o altre informazioni finanziarie.
· Le leggi sulla privacy e la videosorveglianza nella giurisdizione dell’utente possono applicarsi all’uso dei nostri prodotti e Servizi. L’utente è l’unico responsabile di garantire il rispetto della legge applicabile quando utilizza i nostri prodotti o Servizi. Ad esempio, potrebbe essere necessario visualizzare un avviso per informare i visitatori della propria abitazione del fatto che si stanno utilizzando i nostri prodotti o servizi. L’acquisizione, la registrazione o la condivisione di contenuti video o audio che coinvolgono altre persone, o l’acquisizione di informazioni sulle caratteristiche facciali di altre persone, possono ledere i loro diritti alla privacy.
Informazioni raccolte da terze parti o altre fonti
Ai sensi della legge applicabile, possiamo ottenere dati personali o altre informazioni sull’utente da terze parti o altre fonti e combinare tali informazioni con le informazioni che raccogliamo da e sull’utente attraverso i Servizi. Tali informazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
· Informazioni ottenute tramite comunicazioni effettuate tramite terzi, ad esempio attraverso la nostra rete di rivenditori e/o concessionari indipendenti;
· Informazioni ottenute tramite transazioni effettuate con noi o i nostri rivenditori, compresi le spese addebitate;
· Informazioni sulla storia creditizia dell’utente o altre informazioni sull’utente rese pubblicamente disponibili da agenzie di segnalazione sui consumatori;
· Informazioni potenziali sui clienti (ad es. informazioni di contatto aziendali) e informazioni analitiche condivise con noi da partner o fornitori terzi;
· Qualsiasi altra informazione ottenuta attraverso società che hanno rapporti commerciali con noi, come i nostri licenziatari, affiliati e partner commerciali; e
· Informazioni, tra cui nome e indirizzo e-mail, fornite da un altro utente al fine di invitarlo a configurare un account come utente autorizzato di un dispositivo connesso o di uno dei nostri altri prodotti.
Ai sensi della legge applicabile, possiamo anche ottenere informazioni e dati personali sull’utente da altre fonti online, anche quando l’utente si connette con noi attraverso le nostre pagine aziendali ufficiali sui social network di terze parti (come Facebook) o le “app” su tali pagine. Queste informazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, nome utente, informazioni anagrafiche, indirizzo aggiornato o informazioni di contatto, interessi nonché dati pubblici come quelli derivanti dai social media e dalle attività online. Possiamo combinare queste informazioni con le informazioni che raccogliamo da e sull’utente attraverso i Servizi.
Informazioni raccolte automaticamente
Come per molti altri siti web e “App”, mentre l’utente naviga e interagisce con i nostri Servizi, possiamo utilizzare tecnologie di raccolta dati automatica per raccogliere determinate informazioni sulle sue apparecchiature, azioni di navigazione, modelli e dispositivi connessi, tra cui:
· Dettagli delle visite dell’utente ai nostri Servizi, comprese le risorse a cui accede e che utilizza sui nostri Servizi, le aree o le pagine del Sito o dell’App che visita, la quantità di tempo che trascorre a visualizzare il Sito o l’App, i dati sul traffico, i dati sulla posizione, i log di registro, la lingua, la data e ora di accesso, la frequenza del suo ritorno al Sito o all’App, altri dati di flusso di clic o di utilizzo del Sito/dell’App, le e-mail che con apertura, inoltro o clic lo portano al nostro Sito o all’App e altri dati di comunicazione;
· Informazioni sul computer, sui dispositivi mobili e sulla connessione Internet dell’utente, inclusi indirizzo IP, geolocalizzazione, sistema operativo, versione software, modello di telefono, sistema operativo del telefono, nome di dominio da cui l’utente ha effettuato l’accesso ai Servizi e tipo di browser;
· Informazioni sul dispositivo, inclusi il modello, il numero di serie e le informazioni tecniche sul dispositivo installato e altre informazioni che l’utente sceglie di condividere sul prodotto durante l’utilizzo dei nostri Servizi, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lo stato del dispositivo per i prodotti entryway e le informazioni di registrazione relative all’utilizzo del dispositivo;
· Dettagli dei siti web di provenienza (ad es. URL);
· Dettagli delle azioni che l’utente o i suoi utenti autorizzati avviano con i dispositivi connessi tramite le nostre App. Si prega di notare che questi dati possono anche risultare disponibili ad altri utenti autorizzati, a seconda del loro livello di autorizzazione, attraverso i registri cronologici del dispositivo all’interno dell’App, come descritto ulteriormente nella sezione “Condivisione delle informazioni” di seguito; e
· Dati storici anonimizzati dell’App per scopi di test di programmazione.
Le informazioni che raccogliamo automaticamente sono dati statistici che ci aiutano a migliorare i nostri Servizi e a fornire un servizio migliore e più personalizzato, anche consentendoci di:
· Determinare i modelli di traffico;
· Conteggiare le visite;
· Determinare le fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni e la sicurezza dei nostri Servizi;
· Aiutarci a sapere quali pagine e contenuti sono i più e i meno popolari;
· Osservare i modelli di ricerca per fornire suggerimenti di navigazione più intuitivi;
· Determinare la frequenza e le visite recenti dell’utente; e
· Risolvere problemi imprevisti con i dispositivi connessi.
· Cookie utilizzati sui Servizi
Noi e alcune terze parti possiamo utilizzare cookie, web beacon, pixel tag, JavaScript o altre tecnologie per raccogliere determinate informazioni sui visitatori dei nostri Siti o App e sulle interazioni con le nostre e-mail e pubblicità online o mobile, e possiamo utilizzare tali informazioni per consentire a CG di tenere traccia dei dati analitici e di alcune informazioni statistiche che ci consentono di migliorare i nostri Siti e le nostre App e di fornire all’utente contenuti e pubblicità più pertinenti sui nostri Siti, App, o altri siti web o applicazioni mobili. I nostri Servizi utilizzano cookie a sessione singola (temporanei) e a sessione multipla (permanenti). I cookie temporanei durano solo fintanto che il browser web è aperto, e viene utilizzato per scopi tecnici come consentire una migliore navigazione sui nostri Servizi. Una volta chiuso il browser, il cookie scompare. I cookie permanenti vengono memorizzati sul computer dell’utente per periodi più lunghi e vengono utilizzati per scopi tra cui il monitoraggio del numero di visitatori unici dei nostri Servizi e informazioni come il numero di visualizzazioni di una pagina, il tempo che un utente trascorre su una pagina e altre statistiche web pertinenti. Se l’utente desidera disabilitare l’uso dei cookie o rimuoverli in qualsiasi momento dal proprio computer, può disabilitarli o eliminarli utilizzando il proprio browser (consultare il menu “Guida” del browser per scoprire come eliminare i cookie); tuttavia, è necessario abilitare i cookie per accedere a determinate informazioni sui nostri Siti e/o App.
Vari browser, tra cui Internet Explorer, Firefox e Safari, attualmente offrono un’opzione “Do Not Track” o “DNT” che si basa su una tecnologia nota come intestazione DNT, che invia un segnale ai siti web visitati dall’utente sull’impostazione delle preferenze DNT del browser dell’utente. Il nostro sistema potrebbe non rispondere alle richieste o alle intestazioni Do Not Track da alcuni o da tutti i browser. Alcune parti dei nostri Siti e/o App possono anche includere pubblicità di terze parti. L’utente può scegliere di essere escluso da alcuni server pubblicitari di terze parti e annunci pubblicati da CG online utilizzando lo strumento di rifiuto esplicito della National Advertising Initiative denominato About Ads. Per saperne di più sull’uso dei cookie o di altre tecnologie per fornire pubblicità più pertinenti, e per conoscere le scelte dell’utente in merito al mancato utilizzo di queste informazioni da parte di inserzionisti terzi, visitare http://www.networkadvertising.org e http://www.aboutads.info/choices/.
L’utente può gestire o disabilitare i cookie in qualsiasi momento non solo modificando le impostazioni del proprio dispositivo o browser, ma anche presso il nostro Centro preferenze sui cookie quando visita o accede ai nostri Siti e App. Utilizziamo quattro tipi di cookie: cookie strettamente necessari, cookie di performance, cookie funzionali e cookie di targeting per scopi di marketing. Per ulteriori informazioni su questi tipi di cookie, tra cui il tipo, la durata e la descrizione del cookie, visitare il nostro Centro preferenze sui cookie. Se il salvataggio dei cookie comporta il trattamento dei dati personali, la base giuridica per il trattamento dei dati personali in relazione ai cookie strettamente necessari è il nostro legittimo interesse aziendale nel funzionamento dei nostri Siti e App. Per il trattamento dei dati personali in relazione ai cookie di performance, ai cookie funzionali e ai cookie di targeting per scopi di marketing, la base giuridica è il consenso dell’utente fornito presso il Centro preferenze sui cookie.
Per gli utenti SEE: Informazioni sul nostro utilizzo di Google Analytics
Se l’utente ha fornito il proprio consenso presso il nostro Centro preferenze sui cookie, i nostri Siti e App possono utilizzare Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Google Analytics utilizza cookie che consentono un’analisi dell’utilizzo dei nostri Siti e App da parte dell’utente.
Utilizziamo la funzione “anonymizeIP” (c.d. IP-Masking). Se l’anonimizzazione IP è attivata sui Siti e nelle App, l’indirizzo IP dell’utente sarà troncato all’interno del SEE. Solo in casi eccezionali, l’intero indirizzo IP sarà prima trasferito a un server negli Stati Uniti e troncato lì. L’anonimizzazione dell’IP è attiva sui Siti e nelle App. L’indirizzo IP che il browser trasmette nell’ambito di questi servizi di analisi web non sarà associato ad altri dati detenuti da Google.
Durante la visita ai nostri Siti e App, potrebbero essere raccolti i seguenti dati:
· Le pagine richiamate, il “comportamento dei clic”;
· Raggiungimento di “obiettivi” (conversioni, ad es. registrazioni alla newsletter, download, acquisti);
· Comportamento dell’utente (ad es. clic, tempo trascorso, tassi di rimbalzo);
· La posizione approssimativa dell’utente (regione);
· L’indirizzo IP dell’utente (in forma abbreviata);
· Informazioni tecniche sul browser e sui dispositivi finali utilizzati (ad es. impostazioni della lingua, risoluzione dello schermo);
· Il fornitore di servizi Internet dell’utente; e
· L’URL di provenienza (il sito web/mezzo pubblicitario da cui è pervenuto a questo sito web).
Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’uso (pseudonimizzato) dei nostri Siti e App da parte dell’utente per compilare report sulle attività. I report forniti da Google Analytics vengono utilizzati per analizzare le prestazioni dei nostri Siti e App.
Il destinatario dei dati è Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Ulteriori informazioni sugli accordi contrattuali per il trattamento dei dati personali con Google sono disponibili all’indirizzo https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ e https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/. L’accesso da parte delle autorità statunitensi ai dati archiviati da Google non può essere escluso.
Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo dei Siti e delle App da parte dell’utente saranno trasmesse e archiviate da Google su server negli Stati Uniti o in altri Paesi al di fuori del SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di salvaguardia implementate con Google per i trasferimenti internazionali di dati, visitare https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.
L’utente può impedire la raccolta di dati generati dal cookie e relativi all’uso dei nostri Siti e App (incluso il suo indirizzo IP) e al trattamento di questi dati da parte di Google, non fornendo il suo consenso al salvataggio del cookie nel Centro preferenze sui cookie oppure, per l’uso basato sul sito web, scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser che disabilita Google Analytics [QUI].
È inoltre possibile impedire la memorizzazione dei cookie quando si utilizzano i nostri Siti configurando opportunamente il software del browser. Tuttavia, se l’utente configura il browser in modo da rifiutare tutti i cookie, ciò potrebbe limitare la funzionalità dei Siti.
La base giuridica per questo trattamento dei dati è il consenso dell’utente. L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, con efficacia per il futuro, accedendo al cookie presso il Centro preferenze sui cookie e modificando le proprie preferenze.
Non si può escludere che Google utilizzi i dati descritti in questa sezione per i propri scopi e li colleghi ad altri dati, come ad esempio gli account Google eventualmente esistenti.
Per ulteriori informazioni sui termini di utilizzo di Google Analytics e sull’informativa sulla privacy di Google, visitare https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/ e https://policies.google.com/?hl=en.
Combinazione di informazioni
Ai sensi e in conformità con la legge applicabile, possiamo combinare le informazioni che riceviamo da e sull’utente, comprese le informazioni che l’utente ci fornisce e le informazioni che raccogliamo automaticamente attraverso i nostri Siti e App (compresi i dati personali), nonché le informazioni raccolte da altre fonti online o da fonti di terze parti per aiutarci a personalizzare le nostre comunicazioni con l’utente e migliorare i nostri Servizi.
USO DELLE INFORMAZIONI
Di seguito sono riportate le informazioni su come trattiamo le informazioni raccolte sull’utente (compresi i dati personali), nonché la base giuridica corrispondente. Possiamo trattare le informazioni dell’utente laddove il trattamento sia:
· Necessario per la stipula o l’adempimento di un contratto con l’utente. Ad esempio:
o Per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra noi e l’utente, e per fornire all’utente le informazioni, i prodotti e i servizi che ci richiede, e
o Per convalidare, confermare, verificare e monitorare l’account, i prodotti o i servizi dell’utente (anche per elaborare le transazioni con carta di pagamento o per contattarlo in merito al suo account e ai suoi prodotti o servizi).
· Necessario per adempiere a un obbligo legale.
o Il trattamento dei dati personali dell’utente è un requisito di legge.
· Necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti da una terza parte o da noi (nella misura in cui non violi i diritti e le libertà fondamentali di qualsiasi individuo). Ad esempio:
o Per consentire all’utente di partecipare alle funzioni interattive dei nostri Servizi (quando sceglie di farlo);
o Per mantenere i nostri Servizi sicuri e protetti;
o Per fornire supporto tecnico e migliorare i nostri contenuti, prodotti e Servizi;
o Per fornire all’utente le informazioni che ha richiesto e rispondere alle sue richieste;
o Per notificare all’utente le modifiche ai nostri Servizi;
o Se l’utente è un cliente esistente, comunicare (anche via e-mail e SMS) con l’utente per fornire informazioni su beni e servizi simili a quelli oggetto di una vendita precedente o, ove consentito dalla legge applicabile, negoziazioni di una vendita all’utente;
o Per proteggere la sicurezza e l’integrità dei Siti, delle App e della nostra attività, ad esempio nella prevenzione di frodi nonché transazioni, richieste di risarcimento e altre rivendicazioni non autorizzate e nella gestione dell’esposizione al rischio, anche identificando potenziali hacker e altri utenti non autorizzati;
o Fatte salve le leggi e i regolamenti applicabili, in caso di cessione, fusione, consolidamento, variazione di controllo, trasferimento di beni sostanziali, riorganizzazione o liquidazione, per trasferire, vendere o cedere a terzi informazioni riguardanti il rapporto dell’utente con noi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dati personali forniti e altre informazioni riguardanti il rapporto dell’utente con noi;
o Per rendere anonimi i dati storici dell’App ai fini dei test di programmazione;
o Per utilizzare i dati dell’utente in un formato aggregato non specifico per scopi analitici e demografici;
o Per risolvere problemi imprevisti con i dispositivi connessi e altri prodotti CG;
o Se l’utente utilizza uno qualsiasi dei Siti o delle App per connettersi a servizi di terze parti per utilizzare le informazioni da e su di lui, per suo conto, per interagire con questi servizi di terze parti in base alle sue richieste; e
o Necessario per fornire all’utente il rispettivo servizio (ad es. uso di cookie strettamente necessari per l’esecuzione dei nostri Siti e App). Senza tali informazioni, potremmo non essere in grado di fornirti il rispettivo servizio.
· Ai sensi di un consenso valido, a seconda del Paese in cui l’utente utilizza i nostri Servizi e nel rispetto delle leggi applicabili, da lui fornite, al fine di:
o Presentare il contenuto dei nostri Servizi nel modo più efficace per l’utente e per il suo dispositivo, e attraverso diversi Servizi;
o Per fornire all’utente determinati servizi in un’App o su un Sito o informazioni su beni o servizi che riteniamo possano interessarlo. Ad esempio, per contattare l’utente per fornire informazioni, newsletter, materiali promozionali e concorsi da parte di CG o per conto dei nostri partner commerciali, licenziatari e affiliati. Possiamo utilizzare un pixel tag o altra tecnologia simile per raccogliere informazioni sulle visite dell’utente ai Siti e alle App, e possiamo utilizzare tali informazioni per indirizzare pubblicità per i nostri prodotti e Servizi.
o Ad alcuni tipi di cookie (cookie di performance, cookie funzionali e cookie di targeting) sul sito web dell’utente per scopi di marketing;
o Per abilitare, migliorare e sviluppare le caratteristiche di riconoscimento facciale dei nostri prodotti o servizi laddove l’utente scelga di utilizzarle in quel momento (ad es. raccolta ed elaborazione di scansioni facciali, impronta vocale o altre informazioni biometriche per il funzionamento dei nostri servizi e per lo sviluppo dei nostri database di prodotti);
o Per migliorare l’esperienza online dell’utente se risiede nel SEE, anche come modo per riconoscerlo e dargli il benvenuto in un Sito o un’App, rendere l’utilizzo dell’account e il processo di acquisto più rapido e semplice e fornire all’utente contenuti personalizzati del Sito o dell’App, offerte mirate e pubblicità su Siti, App (inclusa la pubblicità geo-localizzata), o via e-mail, telefono, messaggio di testo o posta;
o Per riconoscere le attività online dell’utente nel tempo e nei diversi Servizi e migliorare i nostri contenuti, prodotti e servizi; e
o Per qualsiasi altro scopo a cui l’utente abbia fornito un consenso valido laddove sia legalmente richiesto.
Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è volontario. Tuttavia, senza fornire tali dati personali, alcune funzionalità dei Servizi potrebbero non essere disponibili. Laddove facciamo affidamento sul consenso dell’utente come base giuridica per il trattamento, l’utente può (i) rifiutarsi di aderire quando richiediamo il consenso e (ii) revocare il consenso in qualsiasi momento come descritto nella sezione “I DIRITTI DELL’UTENTE ALLA PRIVACY”. L’utente può anche esercitare il suo diritto di chiederci di non trattare i suoi dati personali per scopi di marketing come descritto nella sezione “I DIRITTI DELL’UTENTE ALLA PRIVACY”.
CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI
Ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili, CG può divulgare i dati personali che raccogliamo da e sull’utente nei seguenti modi:
· Con le nostre società affiliate, installatori, rivenditori e concessionari, comprese le controllate di tali società;
· Con i nostri fornitori di servizi terzi che provvedono a funzioni di supporto commerciale, professionale o tecnico per noi e che sono vincolati da obblighi contrattuali a mantenere riservati i dati personali e utilizzarli solo per le finalità per cui li divulghiamo a loro;
· Con i nostri servizi di hosting di terze parti (ad es. fornitori di servizi cloud), che memorizzano informazioni personali per nostro conto. Ad esempio, i dati personali dell’utente, inclusi i dati video e audio, saranno condivisi con i nostri fornitori di cloud hosting di terze parti e archiviati sulle piattaforme di tali fornitori, e tali fornitori di cloud possono avere accesso ai dati personali dell’utente archiviati sulle loro piattaforme.
· Con i nostri agenti, licenziatari, e altre società che ci assistono nella fornitura di un prodotto o servizio all’utente, tra cui, ma non solo, espletare il vostro acquisto e l’installazione; fornirvi l’assistenza clienti; elaborare e/o confermare le transazioni; fornire all’utente i servizi richiesti; valutare l’affidabilità creditizia; fatturazione e riscossione di eventuali importi dovuti in relazione al vostro account o ai prodotti o servizi acquistati; o recuperare qualsiasi somma dovuta, ad esempio tramite agenzie di recupero crediti;
· Con i nostri licenziatari, affiliati, rivenditori e partner commerciali selezionati, che riteniamo possano avere offerte di interesse per l’utente, anche per i loro scopi di marketing;
· Se necessario, se riteniamo che vi sia stata una violazione dei nostri termini di utilizzo o dei nostri diritti o dei diritti di terzi;
· Per rispondere a un procedimento giudiziario o fornire informazioni alle forze dell’ordine o all’autorità giudiziaria o in relazione a un’indagine su questioni relative alla sicurezza pubblica, come consentito dalla legge, o altrimenti come richiesto dalla legge;
· Con gli utenti autorizzati di un dispositivo connesso, che, a seconda del loro livello di autorizzazione, possono ricevere i dati del profilo utente e avere accesso ai registri cronologici del dispositivo all’interno dell’App. Se l’utente non desidera condividere questi dati con altri utenti autorizzati, può rifiutare l’invito ricevuto a utilizzare l’App;
· Come altrimenti descritto al momento della raccolta o con il consenso dell’utente, quando richiesto dalla legge e dalle normative applicabili; e
· Con un acquirente o altro subentrante in caso di fusione, dismissione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra cessione o trasferimento di alcuni o tutti i nostri beni, sia come impresa in attività sia come parte di un procedimento fallimentare, di liquidazione o simile, in cui i dati personali detenuti da una o più delle nostre entità sui nostri utenti sono tra i beni trasferiti. In caso di tale vendita o trasferimento, compiremo ogni ragionevole sforzo per cercare di richiedere che il cessionario utilizzi i dati personali forniti attraverso i Servizi in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.
CG può anche condividere dati non personali aggregati o anonimi sull’utente e altri utenti con terze parti per i loro usi di marketing o analisi, senza restrizioni.
TRASFERIMENTI TRANSFRONTALIERI DI DATI PERSONALI
I dati personali che raccogliamo dall’utente possono essere trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori del Paese in cui vengono raccolti, incluso, per quanto riguarda i residenti del SEE, al di fuori del SEE. Possono anche essere trattati da personale operante al di fuori del SEE che lavora per noi o altre entità che agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati, che trattano dati personali per nostro conto. Ciò include il personale impegnato, tra l’altro, nell’adempimento della richiesta o dell’ordine dell’utente e nella fornitura di servizi di supporto. CG ha implementato accordi internazionali di trasferimento dei dati sulla base delle Clausole contrattuali tipo dell’Unione Europea al fine di fornire garanzie appropriate e adeguate per i dati personali trasferiti in Paesi al di fuori del SEE in cui non è già garantito un livello adeguato di protezione. Una copia può essere ottenuta contattando GDPR@Chamberlain.com. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali dell’utente siano trattati in modo sicuro e soggetti a misure di salvaguardia appropriate in conformità con la presente Informativa sulla privacy e le leggi applicabili.
CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserveremo le informazioni personali dell’utente per un periodo non superiore a quello necessario a soddisfare le finalità per le quali le informazioni sono state originariamente raccolte, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo, per motivi legali, fiscali o normativi o per altri scopi aziendali legittimi e legali.
I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:
· necessità di soddisfare il nostro legittimo scopo aziendale;
· prescrizione ai sensi delle leggi applicabili, indicate nel contratto e in altri obblighi legali; e
· obbligo legale o normativo o indagine.
Laddove non abbiamo una legittima necessità aziendale continua di trattare le informazioni personali dell’utente, le elimineremo o le renderemo anonime
LE OPZIONI DELL’UTENTE E L’ACCESSO AI SUOI DATI PERSONALI
Per “rifiutare esplicitamente” la ricezione di futuri messaggi di marketing via e-mail da CG, è possibile fare clic sul link “annulla iscrizione” in fondo a un messaggio di marketing via e-mail o facendo clic qui. Per accedere, rivedere o aggiornare le informazioni memorizzate da CG, l’utente può visitare la pagina Profilo account sui Siti e nelle App, dove può visualizzare, aggiornare o modificare i propri dati personali e aggiornare il proprio profilo socio, la password e le informazioni associate. L’utente può gestire le sue preferenze in merito al nostro utilizzo dei cookie tramite il nostro Centro preferenze sui cookie sui nostri Siti e App. Per gli utenti dell’app myQ, le opzioni di controllo dei dati possono essere disponibili anche nella dashboard sulla privacy dell’app MyQ.
In caso di ulteriori domande relative all’accesso o all’aggiornamento dei dati personali dell’utente, contattarci ai recapiti forniti nella sezione “Informazioni di contatto” di seguito.
I DIRITTI DELL’UTENTE ALLA PRIVACY
Ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili, l’utente può esercitare determinati diritti in qualsiasi momento, come descritto di seguito.
Per i residenti dell’Unione europea/Spazio economico europeo
L’utente può esercitare in qualsiasi momento determinati diritti ai sensi della legge e dei regolamenti applicabili, inclusi i seguenti diritti:
· L’utente ha il diritto di richiedere l’accesso ai suoi dati personali, che include il diritto di ottenere da noi la conferma se i dati personali che lo riguardano vengono trattati o meno e, in tal caso, l’accesso ai dati personali e alle informazioni relative al modo in cui vengono trattati;
· Il diritto di rettificare o cancellare i suoi dati personali, che include il diritto di completare i dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione supplementare, e determinati diritti di richiederci di cancellare i suoi dati personali senza indebito ritardo;
· Il diritto di limitare o opporsi al trattamento dei suoi dati personali, che include la limitazione della continuazione del trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze (ad es. quando contesta l’accuratezza dei suoi dati personali, il trattamento è illegale, i suoi dati personali non sono più necessari ai fini del trattamento o l’utente si è altrimenti opposto al trattamento relativo al processo decisionale automatizzato);
· Il diritto alla portabilità dei dati, che include determinati diritti di far trasmettere i suoi dati personali da noi a un altro titolare del trattamento;
· Laddove il trattamento dei dati si basi sul consenso dell’utente, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento; e
· Il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di vigilanza.
Qualsiasi richiesta relativa ai diritti di cui sopra può essere effettuata compilando il modulo web sui diritti degli Interessati disponibile qui o inviando un’e-mail a GDPR@Chamberlain.com.
Per i residenti della California
Se l’utente è residente in California, il California Consumer Privacy Act (“CCPA”), come modificato dal California Privacy Rights Act (“CPRA”) (Civil Code Section 1798.100, et seq.) (collettivamente “Legge della California”), può conferire all’utente diritti specifici in merito ai suoi dati personali. Questi possono includere:
· Informazioni su raccolta, uso, vendita, condivisione o divulgazione: L’utente ha il diritto di essere informato delle categorie di dati personali che raccogliamo su di lui, delle finalità per cui le categorie di dati personali vengono raccolte o utilizzate e se vendiamo o condividiamo tali dati personali. L’utente ha inoltre il diritto di essere informato del periodo di tempo in cui intendiamo conservare ciascuna categoria di dati personali.
· Comunicazione e accesso dell’utente ai suoi dati personali: L’utente ha il diritto di richiederci di rivelare le categorie di dati personali che raccogliamo su di lui; le categorie di fonti da cui vengono raccolti i suoi dati personali; lo scopo aziendale o commerciale per la raccolta, la vendita o la condivisione dei suoi dati personali; le categorie di terze parti a cui divulghiamo i suoi dati personali; e gli specifici dati personali che abbiamo raccolto su di lui. Una volta verificata l’identità dell’utente, notificheremo i dati personali specifici che abbiamo raccolto su di lui, che saranno messi per iscritto e consegnati attraverso il suo account presso di noi, se detiene tale account. Se l’utente non detiene un nostro account, forniremo tali informazioni elettronicamente, a sua discrezione, in un formato facilmente utilizzabile che gli consente di trasmettere le informazioni da un’entità a un’altra senza impedimenti.
· Diritti di richiesta di cancellazione: L’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione di tutti i suoi dati personali che abbiamo raccolto e conservato, fatte salve alcune eccezioni.
· Diritti di rifiuto esplicito alla vendita e condivisione dei dati personali: L’utente ha il diritto di rifiutare la vendita e la condivisione dei suoi dati personali. L’utente può esercitare questo diritto compilando il nostro modulo web.
· Rettifica di dati personali inesatti: L’utente ha il diritto di richiederci di correggere i suoi dati personali che conserviamo su di lui.
Per esercitare il suo diritto di accedere a, eliminare o correggere i suoi dati personali come descritto sopra, dobbiamo verificare l’identità del richiedente o la legittimazione ad effettuare la richiesta e confermare che i dati personali corrispondono. Per verificare l’identità dell’utente, potremmo chiedergli di fornire il suo nome completo, numero di telefono e indirizzo.
Solo l’utente o un agente autorizzato (“Agente autorizzato”) può effettuare una richiesta verificabile del consumatore relativa ai suoi dati personali. L’Agente autorizzato dell’utente può essere qualsiasi persona fisica o entità commerciale registrata presso il Segretario di Stato della California che l’utente ha autorizzato ad agire per suo conto. Quando un Agente autorizzato invia una richiesta per conto dell’utente, chiediamo all’Agente autorizzato di comprovare di essere legittimato a presentare la richiesta fornendo informazioni sufficienti a identificare l’utente e lo scopo della richiesta, e almeno uno dei seguenti elementi:
· Autorizzazione scritta e firmata che designa l’Agente autorizzato ad agire per conto dell’utente. L’utente deve verificare la sua identità presso di noi e confermare direttamente a noi di aver fornito all’Agente autorizzato l’autorizzazione a inviare la richiesta;
· Prova che l’utente ha fornito all’Agente autorizzato una procura ai sensi del Codice Probatorio della California; o
· Prova che l’Agente autorizzato è una persona o un’entità commerciale registrata presso il Segretario di Stato della California e che l’utente ha autorizzato tale persona o entità commerciale ad agire per suo conto.
In assenza di tale documentazione, ci riserviamo il diritto di rifiutare di soddisfare le richieste di informazioni di terzi.
L’utente può anche presentare una richiesta verificabile del consumatore per conto di suo/a figlio/a minorenne.
· Non discriminazione o ritorsione: Salvo quanto consentito dalla legge applicabile, non effettueremo ritorsioni o discriminazioni nei confronti dell’utente per aver esercitato uno qualsiasi dei suoi diritti alla privacy ai sensi della California o della legge applicabile, ad esempio negando all’utente beni o servizi; addebitando prezzi o tariffe diversi per beni o servizi, anche applicando sconti o altri benefici o penalità; fornendo all’utente un diverso livello di qualità di beni o servizi; o lasciando intendere che si riceverà un prezzo o una tariffa diversi per beni o servizi o un diverso livello di qualità di beni o servizi.
Se l’utente è residente in California e desidera richiedere una copia della presente informativa o esercitare i propri diritti ai sensi della legge della California, può contattarci:
· Fai clic qui per visitare il nostro modulo web Richieste sui diritti dei consumatori
· Le richieste possono essere inviate per posta, telefono o e-mail ai seguenti recapiti:
The Chamberlain Group, LLC
Attn: Compliance Department
300 Windsor Drive
Oak Brook, IL 60523
Telefono: 833-620-0260
E-mail: privacy@chamberlain.com
CG confermerà la ricezione della richiesta entro 10 giorni e indicherà come intende elaborare la richiesta. CG risponderà alla richiesta entro 45 giorni. CG potrebbe richiedere altri 45 giorni (per un totale di 90 giorni) per elaborare la richiesta, ma in tali situazioni, CG fornirà una risposta e una spiegazione del motivo per cui ci vorranno più di 45 giorni per rispondere alla richiesta.
Le terze parti non affiliate sono indipendenti da CG e se l’utente desidera ricevere informazioni sulle proprie scelte di divulgazione o interrompere le comunicazioni da tali terze parti, dovrà contattare direttamente tali terze parti non affiliate.
Divulgazione dei dati personali dell’utente per uno scopo aziendale
Nei dodici mesi precedenti la data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, potremmo aver divulgato le seguenti categorie di dati personali dell’utente per uno scopo aziendale alle seguenti categorie di terze parti:
Categorie di dati personali |
Categorie di terze parti |
Dati identificativi personali (ad es. nome , indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono o cellulare) |
· Società affiliate e controllate; · Partner commerciali, che possono includere, ad esempio, i nostri rivenditori, concessionari e partner di integrazione; · Fornitori di servizi che provvedono a funzioni di supporto tecnico o professionale; · Fornitori di servizi di logistica; · Utenti autorizzati dall’utente o che l’hanno autorizzato a utilizzare un dispositivo o un prodotto connesso tramite la nostra App; · Partner di marketing, che possono includere, ad esempio, entità che ci assistono nelle ricerche di mercato o nella pubblicità online; e · Organizzazioni di servizi professionali, come un revisore esterno o uno studio legale. |
Documenti personali (ad es. firma, dati di contatto, ID utente o altre informazioni simili) |
· Società affiliate e controllate; · Partner commerciali, che possono includere, ad esempio, i nostri rivenditori, concessionari e partner di integrazione; · Fornitori di servizi che provvedono a funzioni di supporto tecnico o professionale; · Fornitori di servizi di logistica; · Utenti autorizzati dall’utente o che l’hanno autorizzato a utilizzare un dispositivo o un prodotto connesso tramite la nostra App; · Partner di marketing, che possono includere, ad esempio, entità che ci assistono nelle ricerche di mercato o nella pubblicità online; e · Organizzazioni di servizi professionali, come un revisore esterno o uno studio legale. |
Informazioni di classificazione protette (ad es. età, sesso, genere, nazionalità, data di nascita o stato civile) |
· Partner commerciali, che possono includere, ad esempio, i nostri rivenditori, concessionari e partner di integrazione; · Fornitori di servizi che provvedono a funzioni di supporto tecnico o professionale; e · Partner di marketing, che possono includere, ad esempio, entità che ci assistono nelle ricerche di mercato o nella pubblicità online. |
Informazioni commerciali (ad es. numero di carta di credito o debito o altre informazioni finanziarie, informazioni su prodotti o attrezzature acquistati, o spese addebitate e altre informazioni relative alle transazioni) |
· Società affiliate e controllate; · Partner commerciali, che possono includere, ad esempio, i nostri rivenditori, concessionari e partner di integrazione; e · Fornitori di servizi che provvedono a funzioni di supporto tecnico o professionale. |
Informazioni biometriche (ad es. riconoscimento facciale o impronte digitali) |
· Fornitori di servizi che provvedono a funzioni di supporto tecnico o professionale · Società affiliate e controllate; · Partner commerciali, che possono includere, ad esempio, i nostri rivenditori, concessionari e partner di integrazione. |
Informazioni audio o visive (ad es. immagini video e audio dell’utente e di coloro che rientrano nel campo delle sue telecamere) |
· Fornitori di servizi che provvedono a funzioni di supporto tecnico o professionale. |
Informazioni di geolocalizzazione [approssimative] (ad es. computer, dispositivo mobile o altro dispositivo elettronico utilizzato per accedere a un Sito o a un’App) |
· Partner commerciali, che possono includere, ad esempio, i nostri rivenditori, concessionari e partner di integrazione; e · Fornitori di servizi che provvedono a funzioni di supporto tecnico o professionale. |
Informazioni sull’utilizzo di Internet (ad es. tempo di navigazione, informazioni sui cookie, indirizzo del protocollo Internet (“IP”) o cronologia del sito web) |
· Partner commerciali, che possono includere, ad esempio, i nostri rivenditori, concessionari e partner di integrazione; · Fornitori di servizi che provvedono a funzioni di supporto tecnico o professionale; e · Partner di marketing, che possono includere, ad esempio, entità che ci assistono nelle ricerche di mercato o nella pubblicità online. |
Informazioni dell’account utente (ad es. numero di account CG, informazioni che l’utente ci fornisce sugli utenti autorizzati di un account che possono avere accesso a un dispositivo connesso o a un’app, fotografie (se sceglie di caricarne una) o avatar che sceglie di caricare (se disponibili)) |
· Partner commerciali, che possono includere, ad esempio, i nostri rivenditori, concessionari e partner di integrazione; · Fornitori di servizi che provvedono a funzioni di supporto tecnico o professionale; e · Utenti autorizzati dall’utente o che l’hanno autorizzato a utilizzare un dispositivo o un prodotto connesso tramite la nostra App |
Deduzioni tratte da dati personali (ad es. profilo che rifletta le preferenze, caratteristiche, tendenze, predisposizioni, il comportamento, gli atteggiamenti, l’intelligenza, le capacità e le attitudini di una persona) |
· Partner commerciali, che possono includere, ad esempio, i nostri rivenditori, concessionari e partner di integrazione; e · Partner di marketing, che possono includere, ad esempio, entità che ci assistono nelle ricerche di mercato o nella pubblicità online. |
Vendita o condivisione di dati personali
Nei dodici mesi precedenti la data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, potremmo aver venduto o condiviso, come questi termini sono definiti dalla legge californiana, alcune categorie di dati personali dell’utente a terze parti.
Possiamo vendere o condividere dietro corrispettivo determinate categorie di dati personali dell’utente ai nostri partner commerciali (ad es. partner di integrazione che completano i nostri Servizi e a cui l’utente sceglie di collegare uno dei nostri prodotti o Servizi). Le categorie di dati personali che vendiamo o condividiamo ai partner commerciali possono includere dati identificativi personali, i registri dei clienti, le informazioni commerciali, le informazioni sull’utilizzo di Internet e i dati dell’account utente. Per esercitare il proprio diritto di rifiutare il consenso alla vendita dei suoi dati personali ai nostri partner commerciali, invitiamo l’utente a compilare il nostro modulo “Non vendere né condividere le mie informazioni personali” o di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione “Contattaci” di seguito.
Come molte organizzazioni, ci avvaliamo di servizi che forniscono pubblicità basate sugli interessi. Al fine di fornire tali annunci all’utente, potremmo rendere disponibili o trasferire i suoi dati personali (ad es. informazioni sull’utilizzo di Internet, come la cronologia di navigazione, identificativi online, come un indirizzo IP, e deduzioni tratte sull’uso dei nostri o di altri servizi) ai nostri partner di marketing (ad es. entità che eseguono servizi pubblicitari o di analisi). L’utente può richiedere di rifiutare il consenso compilando il nostro modulo “Non vendere né condividere le mie informazioni personali” o contattandoci utilizzando le informazioni fornite nella sezione “Contattaci” di seguito. L’utente può anche modificare le impostazioni del proprio dispositivo o browser per limitare il modo in cui i dati sull’utilizzo di Internet e i dati del dispositivo vengono condivisi con terze parti. Fare riferimento alla sezione “Raccolta di informazioni”, sottosezione “Cookie utilizzati nei Servizi”, per i riferimenti agli strumenti per modificare le proprie preferenze.
Per residenti in Colorado, Connecticut, Utah e Virginia
Per gli utenti residenti in Colorado, Connecticut, Utah e Virginia, l’utente ha anche diritti in relazione ai dati personali che CG raccoglie su di lui. Oltre ai diritti a disposizione dei residenti della California, se l’utente risiede in uno di questi stati, può anche avere la facoltà di:
· Rifiutare il consenso al trattamento dei suoi dati personali ai fini della pubblicità mirata e della profilazione a sostegno delle decisioni, comprese, per i residenti del Connecticut, le decisioni esclusivamente automatizzate, che producono effetti legali o altrettanto significativi; e
· Il diritto di fare ricorso contro qualsiasi decisione o mancata decisione relativa all’esercizio di qualsiasi diritto concesso al consumatore ai sensi della legge statale applicabile.
Se l’utente desidera esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi della legge applicabile (incluso il diritto di fare ricorso), può utilizzare gli stessi metodi indicati nella sezione “Informazioni di contatto” di seguito.
Per i residenti in Nevada
La legge del Nevada concede ai residenti del Nevada il diritto di richiedere che un’azienda non ne venda i dati personali per un corrispettivo monetario a determinate altre parti. Questo diritto si applica anche se i dati personali non sono attualmente in vendita. Se l’utente è residente nel Nevada e desidera esercitare tale diritto, deve inviare un’e-mail con oggetto “Richiesta di non vendere per residente Nevada” a privacy@chamberlain.com.
Per i residenti in Australia e Nuova Zelanda
Memorizzazione e divulgazione delle Informazioni personali dell’utente
Ai residenti in Australia e Nuova Zelanda che accedono a e utilizzano i Siti viene comunicato che le Informazioni personali dell’utente possono essere conservate ed elaborate all’estero. I Paesi esteri in cui i dati dell’utente possono essere conservati includono gli Stati Uniti (poiché The Chamberlain Group, LLC ha sede in Illinois) e altri luoghi in cui Chamberlain ha sedi. Quando trasmettiamo o condividiamo le Informazioni personali dell’utente in questo modo, adottiamo misure per assicurarci che siano trattate nello stesso modo in cui le tratteremmo noi e rispettiamo la legge applicabile. Ove ragionevolmente possibile, cerchiamo di lavorare con informazioni e registri da cui le Informazioni personali sono state rimosse.
Richieste di accesso alle Informazioni personali e reclami sulla privacy
L’utente potrebbe volerci contattare per richiedere l’accesso alle sue Informazioni personali, per cercare di correggerle o per presentare un reclamo sulla privacy. I nostri recapiti sono indicati di seguito.
Risponderemo alla richiesta da parte dell’utente di accesso alle proprie Informazioni personali che deteniamo su di lui non appena ragionevolmente possibile, anche se non siamo in grado di fornirgli l’accesso (ad esempio quando non conserviamo più le informazioni).
Non applichiamo alcun costo per una richiesta di accesso, ma potremmo addebitare una tariffa ragionevole per i nostri costi associati alla fornitura di accesso e ai costi di acquisizione.
Per i reclami sulla privacy, stabiliremo di concerto con l’utente un processo ragionevole, compresi i tempi, per cercare di risolvere il suo reclamo.
Per i residenti in Canada
In questa sezione dell’Informativa sulla privacy, il termine “informazioni personali” include il significato attribuito a “informazioni personali” ai sensi del Personal Information Protection and Electronic Documents Act, (S.C. 2000, c. 5).
Utilizzo delle Informazioni personali
Se utilizziamo le informazioni personali dell’utente per contattarlo e l’utente preferisce che non lo facciamo, o se l’utente indica una preferenza per un metodo di comunicazione, può comunicarcelo e rispetteremo la sua preferenza. Quando l’utente sceglie di continuare a interagire con noi, si intende che accetta e acconsente all’utilizzo delle sue informazioni personali, a condizione che seguiamo l’approccio illustrato nella presente Informativa sulla privacy e rispettiamo la legge.
Memorizzazione e divulgazione delle Informazioni personali dell’utente
I residenti del Canada che accedono a/utilizzano i Siti sono informati del fatto che le informazioni personali dell’utente possono essere raccolte, archiviate ed elaborate da CG e dai suoi fornitori di servizi situati in altri Paesi, tra cui gli Stati Uniti (poiché The Chamberlain Group, LLC ha sede in Illinois), Germania, Francia, Regno Unito, Scandinavia, Benelux, Europa meridionale e orientale, Medio Oriente, Sudafrica, Australia, Nuova Zelanda, Messico, America centrale e meridionale, Singapore e Cina. Quando trasmettiamo le informazioni personali dell’utente in questo modo, adottiamo misure per assicurarci che siano trattate nello stesso modo in cui le tratteremmo noi e rispettiamo la legge applicabile. Ove ragionevolmente possibile, cerchiamo di lavorare con informazioni e registri da cui le informazioni personali sono state rimosse. Se si desidera ricevere maggiori informazioni sul nostro utilizzo dei fornitori di servizi a livello globale, contattarci all’indirizzo indicato di seguito.
Richieste di accesso alle informazioni personali e reclami sulla privacy
L’utente potrebbe volerci contattare per richiedere l’accesso alle sue informazioni personali, per cercare di correggerle o per presentare un reclamo sulla privacy. I nostri recapiti sono indicati di seguito. Per evitare richieste fraudolente di accesso e cancellazione, richiederemo informazioni che riteniamo sufficienti per consentirci di confermare l’identità della persona che effettua la richiesta prima di concedere l’accesso o apportare correzioni.
Risponderemo alla richiesta di accesso da parte dell’utente alle sue informazioni personali in nostro possesso non appena ragionevolmente possibile. Il diritto di accesso non è assoluto. Possiamo rifiutare l’accesso come consentito dalla legge canadese applicabile, anche in situazioni in cui l’accesso:
· Potrebbe divulgare:
o Le informazioni personali di un’altra persona; o
o Segreti commerciali o altre informazioni aziendali riservate;
· È oggetto di una controversia o di un segreto professionale di natura legale, oppure di un obbligo o di un segreto professionale di natura generale;
· Non esiste, non è conservato o non può essere rintracciato da CG;
· Può ragionevolmente risultare in un pericolo per la vita o la sicurezza di un’altra persona; o
· Può compromettere o intralciare le attività di applicazione della legge o di investigazione di un’autorità pubblica autorizzata a svolgere tali funzioni.
Non applichiamo alcun costo per una richiesta di accesso, ma potremmo addebitare una tariffa ragionevole per i nostri costi associati alla fornitura di accesso e ai costi di acquisizione. Laddove all’utente venga concesso l’accesso e dimostri che le informazioni personali che conserviamo su di lui sono errate o incomplete, le correggeremo o le integreremo, a seconda dei casi.
Per i reclami sulla privacy, stabiliremo di concerto con l’utente un processo ragionevole, compresi i tempi, per cercare di risolvere il suo reclamo.
LINK AD ALTRI SITI WEB
I Siti, le App e i messaggi e-mail da noi inviati possono contenere link a siti web e “app” di terze parti che possono avere informative sulla privacy diverse dalle nostre. L’utente deve essere consapevole che la raccolta, la conservazione e l’uso di qualsiasi dato fornito su questi siti web saranno disciplinati dall’informativa sulla privacy della società che mette a disposizione il sito web e non dalla presente Informativa sulla privacy. CG incoraggia pertanto l’utente a leggere le informative sulla privacy e i termini e le condizioni dei siti web e delle app collegati o referenziati a cui accede. Questi siti web e app di terze parti possono inviare i propri cookie e altri dispositivi di tracciamento all’utente, registrare il suo indirizzo IP e altrimenti raccogliere dati o sollecitare dati personali. Non siamo responsabili delle pratiche di tali siti web o app.
FORUM PUBBLICI
Tutte le informazioni che l’utente può divulgare in blog, bacheche, chat room o altre aree pubbliche su un Sito, un’App o altro sito web di terze parti a cui il Sito o l’App possono collegarsi, diventano informazioni pubbliche. Si prega di prestare attenzione quando si divulgano dati personali in queste aree pubbliche. Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi pubblicazione o contenuto in un post a nostra esclusiva discrezione.
PRIVACY DEI MINORI
Proteggere la privacy dei minori è importante per noi. Non indirizziamo i nostri Siti o App a, né raccogliamo consapevolmente dati personali da, minori di età inferiore ai 13 anni (o 16 anni ove applicabile dalla legge). Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore ha fornito informazioni di identificazione personale a un Sito o a un’App, compiremo ogni ragionevole sforzo per rimuovere tali informazioni dagli archivi di tale Sito o App. Se l’utente ritiene che potremmo avere informazioni da o su un minore, può contattarci all’indirizzo privacy@Chamberlain.com.
SICUREZZA DEI DATI
Abbiamo adottato alcune misure fisiche, amministrative e tecniche per salvaguardare le informazioni che raccogliamo dai nostri clienti e dai visitatori del Sito e dell’App. Pur compiendo ogni ragionevole sforzo per garantire l’integrità e la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, non possiamo garantire le nostre misure di sicurezza.
INFORMAZIONI DI CONTATTO
Ci auguriamo che la presente Informativa sulla privacy risponda alle domande dell’utente sulla raccolta, utilizzo e divulgazione dei suoi dati personali da parte nostra. In caso di ulteriori domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle pratiche qui descritte, è possibile contattarci all’indirizzo:
· Fare clic qui per visitare il nostro modulo web Richieste sui diritti dei consumatori
· Per le persone negli Stati Uniti e in Canada, contattarci per posta, telefono o e-mail all’indirizzo:
The Chamberlain Group, LLC
Attn: Compliance Department
300 Windsor Drive
Oak Brook, IL 60523
833-620-0260
E-mail: privacy@chamberlain.com
· Per le persone in Unione europea o SEE, contattarci per posta, telefono o e-mail ai seguenti recapiti:
Chamberlain GmbH
Saar-Lor-Lux-Str.19
D-66115 Saarbrucken
E-mail: GDPR@Chamberlain.com
+(49) 681 87080-0
In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy e sulle nostre pratiche in materia di privacy, è anche possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati di Chamberlain GmbH all’indirizzo:
Dr. Sebastian Kraska Rechtsanwalt,
Dipl.-Kfm.
Externer Datenschutzbeauftragter
IITR Datenschutz GmbH
Marienplatz 2
80331 München, Germania(49) 89-1891-7360
Sitz: Eschenrieder Str. 62c, 82194 Gröbenzell
Registergericht: Amtsgericht München
Handelsregisternummer: HRB 170081
Geschäftsführer: Dr. Sebastian Kraska
USt.-ID. GmbH: DE256675995
USt.-ID. RA: DE814144498
Chamberlain Group
1/75 Epping Rd
North Ryde, NSW, 2113
privacy@chamberlain.com
Chamberlain Group
Attn: Compliance Management
300 Windsor Drive,
Oak Brook, IL 60523
+1-833-620-0260
Posta ordinaria - Medio Oriente:
Chamberlain Group,
PO Box 454495
privacy@chamberlain.com
REVISIONI ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
CG si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare, aggiungere, rimuovere o altrimenti rivedere parti della presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In tal caso, informeremo l’utente della modifica (o delle modifiche) sul Sito o sull’App includendo una copia della versione precedente dell’Informativa sulla privacy. La data dell’ultima revisione della presente Informativa sulla privacy è indicata nella parte superiore della pagina. La prosecuzione dell’uso del Sito o dell’App da parte dell’utente dopo la pubblicazione di modifiche apportate ai presenti termini implica l’accettazione di tali modifiche. Se modifichiamo la presente Informativa sulla privacy in modo sostanziale, forniremo all’utente un’adeguata informativa.