Kundeninformationen

 

Versandkosten


Die Auslieferung im istprodukt-Online-Shop beschränkt sich zunächst auf Deutschland, EU Region1 (Belgique, Cyprus,Danmark, Eesti, Espana, France, Ireland, Italia, Latvija, Lietuva, Luxembourg, Magyarorszag, Malta, Nederland, Österreich, Polska, Portugal, Slovenija, Slovenska republika, Suomi, Sverige, United Kingdom, Greece), Schweiz, Japan, Norwegen und USA

Bitte achten Sie deshalb darauf, dass Sie eine gültige Adresse innerhalb Deutschlands und in der Region EU 1, Schweiz, Japan, Norwegen oder USA angeben damit Ihre Bestellung angeliefert werden kann.

Die Versandkosten für den nationalen Versand mit der Deutschen Post betragen € 4,95 unabhängig von der Anzahl Ihrer bestellten Artikel - ab einem Bestellwert von € 10,00 (inkl. 19% MwSt.) liefern wir versandkostenfrei.

Die Versandkosten in die Region EU1 haben einen Festpreis von 7,00 Euro unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel und vom Bestellwert.


Viel Spaß beim Online Einkauf wünscht Ihnen
Ihr istprodukt-Online-Shop-Team

 


 

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Claudia Bernhardt, istprodukt, Selchower Strasse 30, 12049 Berlin, info@istprodukt.com, Telefon: 4915111663633) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 


 

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An

Claudia Bernhardt/ istprodukt

Selchower Strasse 30

12049 Berlin

E-Mail:info@istprodukt.com

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________

 

_______________________________________________

 

Bestellt am ___________________ (*)/erhalten am _______________________(*)

 

Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

_________________________________

 

_________________________________

 

_________________________________

 

_________ _____________________________________________________

Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

 

(*) Unzutreffendes streichen