Wir möchten Ihnen auch beim Versand Ihrer bestellten Artikel den bestmöglichen Service bieten und beliefern unsere Kunden daher – egal ob in Deutschland oder im Ausland ansässig – über UPS. Insbesondere innerdeutsch steht uns damit ein Partner zur Seite, der unsere medizintechnischen Produkte innerhalb kürzester Zeit schnell und sicher ans Ziel bringt. Ihnen stehen darüber hinaus auch weitere Services zur Verfügung, die wir Ihnen nachfolgend gerne erläutern möchten:

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

 

Deutschland

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt per UPS versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert.  

 

EU-Ausland

Bestellungen aus dem EU-Ausland versenden wir mit nachfolgenden Versandkostenpauschalen je nach aktuell gültigem Mehrwertsteuersatz im Lieferland:

 

Zone / Lieferländer (Lieferzeit ca.)	MwSt.	Versandkosten zzgl. MwSt.
ZONE 1 (1-2 Werktage)		0,00 €
Deutschland	19 %
ZONE 2 (1-3 Werktage)		13,50 €
Belgien	21 %
Luxemburg	17 %
Niederlande	21 %
Tschechische Republik	21 %
ZONE 3 (2-3 Werktage)		17,00 €
Österreich	20 %
Dänemark	25 %
Polen	23 %
Kroatien	25 %
Slowenien	22 %
Slowakei	20 %
Finnland	24 %
Frankreich	20 %
Schweden	25 %
ZONE 4 (3-5 Werktage)		21,50 €
Bulgarien	20 %
Estland	20 %
Lettland	21 %
Litauen	21 %
Rumänien	19 %
Ungarn	27 %
Vereinigtes Königreich	ohne
ZONE 5 (3-6 Werktage)		25,00 €
Griechenland	24 %
Irland	23 %
Italien	22 %
Portugal (ohne Azoren und Madeira)	23 %
Spanien (ohne Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla)	21 %
ZONE 6 (2-3 Werktage)		33,00 €
Schweiz*	ohne

 

* Bestellungen aus der Schweiz werden ebenfalls angenommen. Bestellungen, die die SaHoMa®-II Produkte betreffen, werden in der Regel von unserem Handelspartner in der Schweiz ausgeführt. Wir leiten die Bestellungen nach Rücksprache mit Ihnen an unseren Handelspartner weiter, der Sie im weiteren Verlauf kontaktiert. Bitte beachten Sie, dass aus diesem Grund in der Schweiz nur Bestellungen per Vorkasse möglich sind. Alle anderen Produkte werden direkt aus Deutschland via UPS an Sie geliefert. Dafür fällt eine Versandkostenpauschale in Höhe von 33,00 € an. Soweit Zollabwicklungskosten anfallen, werden diese weiterbelastet.

 

Übrige Länder

Lieferungen außerhalb Deutschlands und der oben genannten EU-Länder sind aktuell nur bedingt möglich. Wenn Sie von außerhalb Deutschlands oder der genannten EU-Länder bestellen möchten, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit unserer Auftragsbearbeitung über shop@nebu-tec.de oder telefonisch unter +49 (0) 6022 - 610 62 -0 auf. 

 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

In unserem Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie haben die Möglichkeit für jede beliebige Summe bei uns zu bestellen.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Übergabe Ihres Pakets erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden (gilt nur an Werktagen; bei Bestellungen an Sonn- und Feiertagen verlängert sich die Zeitspanne entsprechend). Die Paketlaufzeiten entnehmen Sie bitte obenstehender Tabelle. Sind die Artikel nicht am Lager, erfolgt der Versand wie im Artikel angegeben. Sollten Artikel nicht innerhalb der angegebenen Zeit lieferbar sein, erhalten Sie frühzeitig eine Nachricht per E-Mail oder Telefon.

 

Sind Expresslieferungen möglich?

Expresslieferung sind nur nach Rücksprache möglich. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich gerne telefonisch oder hinterlassen Sie im Feld für Bemerkungen in Ihrere Bestellung eine Nachricht und wir rufen Sie zurück. Die Mehrkosten für die Expresslieferungen hat der Empfänger zu tragen.

 

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Um Versandkosten zu sparen, können Bestellungen auch direkt bei uns in Elsenfeld abgeholt werden. Wählen Sie hierfür einfach die Versandmöglichkeit „Selbstabholung“ und die Zahlungsmethode „Vorkasse“ oder „Barzahlung" aus. Wir verpacken Ihre Bestellung vor Ort und rufen Sie an, sobald eine Abholung möglich ist. Bei der Zahlungsmethode „Vorkasse“ wird der Zahlungseingang vorausgesetzt. Eine Barzahlung erfolgt direkt vor Ort.

 

Welche Services bietet mir UPS?

Nachdem Ihre Bestellung unser Warenlager verlassen hat, erhalten Sie über UPS eine E-Mail, in der Sie über die Trackingnummer informiert werden. Mit dem Service UPS MyChoice^TM können Sie die Paketzustellung Ihren Wünschen anpassen. Wenn Sie sich hierfür anmelden, informiert Sie UPS über Ihre eingehenden Sendungen und gibt Ihnen die Flexibilität, Ihr Paket umzuleiten, den Liefertermin neu zu planen oder Ihr Paket an einen UPS AccessPoint^TM liefern zu lassen, wenn Sie nicht zu Hause sind, um Ihr Paket entgegen zu nehmen. Für weitere Fragen zu den UPS-Services stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Rücksendungen bei Widerruf

Sie möchten von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und Ihre gekaufte Ware an uns zurücksenden? Weitere Informationen zum Rücksendeprozess erhalten Sie gerne auf Nachfrage telefonisch oder per E-Mail unter shop@nebu-tec.de.

 

Rücksendungen bei Reparaturen

Sie haben mit einem unserer Servicetechniker vereinbart, dass Ihr Gerät zur Reparatur eingesendet werden muss und möchten nun wissen, wie Sie vorgehen sollen? Weitere Informationen hierzu finden Sie unter der Rubrik „Service“.

 

Stand: 01.02.2024