Avvertenze in materia di tutela dei dati

AVISO DE PRIVACIDAD GLOBAL

AVISO DE PRIVACIDAD GLOBAL

RECOGIDA DE INFORMACIÓN

Información que usted proporciona o que recojamos sobre usted directamente cuando utiliza nuestros servicios

Información recogida de terceros u otras fuentes

Información recogida automáticamente

Para usuarios del EEE: información sobre nuestro uso de Google Analytics

Combinación de información

USO DE LA INFORMACIÓN

TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS DE DATOS PERSONALES

CONSERVACIÓN DE DATOS

SUS OPCIONES Y ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Para residentes de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo

Para residentes de California

Para residentes de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia

Para residentes de Nevada

Para residentes de Australia y Nueva Zelanda

Para residentes de Canadá

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

FOROS PÚBLICOS

PRIVACIDAD DE LOS MENORES

SEGURIDAD DE LOS DATOS

INFORMACIÓN DE CONTACTO

REVISIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

 

Fecha de entrada en vigor: 15 de diciembre de 2022

 

INTRODUCCIÓN

Chamberlain Group, LLC y sus filiales y entidades sucesoras enumeradas en “Información de contacto” a continuación (colectivamente, “CG”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) se comprometen a proteger su privacidad. Las referencias en este aviso a “CG”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” son referencias a la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. 

Este “Aviso de privacidad” describe los tipos de información que CG recoge de usted y sobre usted cuando visita www.chamberlain.com, www.liftmaster.com, www.chamberlaingroup.com, www.myq.com, https://dealer.liftmaster.com , www.chamberlain.eu, www.liftmaster.eu, www.myliftmaster.eu, www.mychamberlain.eu, https://chamberlain.de/de-de/shop/webshop-selector, https://www.shopssl.de/epages/es122868.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/es122868 o cualquiera de nuestros otros sitios web en los que se publique este Aviso de privacidad (cada uno de ellos un “Sitio”), utilice nuestras aplicaciones móviles (cada una de ellas una “Aplicación”), incluidas, entre otras, myQ® y myQ Community, utilice nuestros productos o servicios, incluidos, entre otros, Tend Insights, IPAC, CapXL, CapXLV, LiftMaster Cloud Services y HomeBridge, o interactúe con nosotros o solicite servicios de otro modo como se describe más adelante en este Aviso de privacidad. Los Sitios, Aplicaciones y otras interacciones son colectivamente los “Servicios”. Este Aviso de privacidad también explica cómo podemos utilizar y divulgar dicha información, así como sus opciones con respecto a ciertos usos de sus datos personales. 

Lea detenidamente este Aviso de privacidad. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta la recogida, el uso, la venta, el intercambio y la divulgación de sus datos personales según se describe en este Aviso de privacidad. Si algún término de este Aviso de privacidad le resulta inaceptable, no utilice los Servicios ni proporcione ningún dato personal.

RECOGIDA DE INFORMACIÓN

Información que usted proporciona o que recojamos sobre usted directamente cuando utiliza nuestros servicios

Recogemos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestros Servicios, que pueden incluir información definida como datos personales, información personal o información de identificación personal en virtud de la legislación aplicable (“datos personales”).

Por ejemplo, los datos personales que recogemos de usted pueden incluir:

·         identificadores personales, como nombre, dirección postal y código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o teléfono móvil, o número de identificación emitido por el gobierno;

·         información comercial, como número de tarjeta de crédito o débito o información recogida y tratada en nuestro nombre por nuestros proveedores;

·         ID de vendedor;

·         información de la cuenta de usuario, como número de cuenta de CG, ID de usuario o contraseña;

·         información relativa a los productos, equipos o Servicios adquiridos;

·         información que nos proporciona sobre usuarios autorizados (p. ej., invitados o copropietarios) que pueden tener acceso o pueden actuar sobre sus dispositivos conectados a través de uno de nuestros Sitios o Aplicaciones. La información que proporcione sobre sus usuarios autorizados incluye sus nombres o direcciones de correo electrónico;

·         inferencias extraídas de otros datos personales para crear un perfil de consumidor;

·         fotografías (si decide cargar una) o avatares que elija cargar (si están disponibles);

·         información de actividad de Internet u otra red electrónica, incluido el historial de navegación, el historial de búsqueda e información relacionada con su interacción con nuestros Sitios o Aplicaciones (como se explica más adelante en Información recogida automáticamente); y

·         cargos en los que incurra y otra información relacionada con sus transacciones.

 

Dependiendo del país en el que utilice nuestros Servicios y con sujeción a las leyes aplicables, los datos personales que recogemos de usted pueden incluir también, por ejemplo, entre otros:

 

·         información biométrica, como reconocimiento facial, imágenes o escaneos de huellas dactilares;

·         datos de geolocalización precisos o aproximados;

·         imágenes de vídeo y grabaciones de audio de usted y aquellas que se encuentren dentro del alcance de sus cámaras o cámaras de otras personas que utilicen nuestros Servicios; e

·         información de clasificación protegida, como edad, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento o estado civil.

 

Recogemos dichos datos personales directamente de usted a través de nuestros Servicios, cuando, por ejemplo, usted:

 

·         complete formularios en nuestros Sitios o en nuestras Aplicaciones. Esto incluye información proporcionada cuando se registra en nuestros productos, servicios, boletines, correos electrónicos y otros tipos de material informativo; cuando tratamos y respondemos a sus consultas relacionadas con productos, hojas de datos técnicos, soporte técnico y servicio al cliente; buscamos un minorista o distribuidor; o cuando usted proporciona comentarios sobre nuestros Servicios;

·         utiliza nuestros Servicios. Esto incluye cuando utiliza nuestros Sitios, Aplicaciones o dispositivos como nuestra cámara y funciones de seguridad;

·         se registra para obtener una cuenta en o utilizar nuestras Aplicaciones de otro modo. Esta información puede incluir, por ejemplo, datos de registro como su nombre y dirección de correo electrónico o los dispositivos conectados que haya instalado;

·         nos proporciona información sobre usuarios autorizados (p. ej., invitados o copropietarios) que pueden tener acceso o pueden actuar sobre sus dispositivos conectados a través de uno de nuestros Sitios o Aplicaciones. La información que proporcione sobre sus usuarios autorizados puede incluir sus nombres y direcciones de correo electrónico;

·         se comunica con nosotros. Esto incluye información y datos personales contenidos en registros y copias de su correspondencia con nosotros, incluida su participación en una encuesta o promoción, solicitud de información o cuando se ponga en contacto con nosotros;

·         utiliza o se registra en uno de nuestros productos o dispositivos conectados o Servicios. Recogemos detalles de las acciones que usted o sus usuarios autorizados inician a través de nuestras Aplicaciones. Por ejemplo, recogeremos registros de cuándo se abre o cierra una puerta de garaje a través de los Servicios. Estos datos pueden estar disponibles para otros usuarios autorizados, dependiendo de su nivel de permiso, a través de registros de historial de dispositivos dentro de la Aplicación; y

·         compra un producto o servicio. Recogemos información comercial [a través de nuestros proveedores externos], como el número de tarjeta de crédito o débito u otra información financiera.

·         Las leyes de privacidad y videovigilancia de su jurisdicción pueden aplicarse al uso que usted haga de nuestros productos y Servicios. Usted es el único responsable de garantizar que cumple con la legislación aplicable cuando utiliza nuestros productos o Servicios. Por ejemplo, es posible que necesite desplegar un aviso que advierta a los visitantes de su hogar que está utilizando nuestros productos o servicios. Capturar, grabar o compartir contenido de vídeo o audio que involucre a otras personas, o capturar información de rasgos faciales de otras personas, puede afectar a los derechos de privacidad de dichas personas.

Información recogida de terceros u otras fuentes

Con sujeción a la legislación aplicable, podemos obtener datos personales u otra información sobre usted de terceros u otras fuentes y combinar esta información con la información que recogemos de usted y sobre usted a través de los Servicios. Dicha información puede incluir, con carácter meramente enunciativo:

·         información obtenida a través de comunicaciones que usted realiza a través de un tercero, como a través de nuestra red de minoristas o distribuidores independientes;

·         información obtenida a través de transacciones que usted complete con nosotros o con nuestros minoristas, incluidos los cargos en los que incurra;

·         información sobre su historial crediticio u otra información disponible públicamente sobre usted proveniente de agencias de informes crediticios de consumidores;

·         información de clientes potenciales (p. ej., información de contacto comercial) e información analítica compartida con nosotros por socios o proveedores externos;

·         cualquier otra información obtenida a través de empresas que tienen relaciones comerciales con nosotros, como nuestros licenciatarios, filiales y socios comerciales; e

·         información, incluido su nombre y dirección de correo electrónico, proporcionada por otro usuario para invitarle a configurar una cuenta como usuario autorizado de un dispositivo conectado o de uno de nuestros otros productos.

Con sujeción a la legislación aplicable, también podemos obtener información y datos personales sobre usted de otras fuentes en línea, incluido cuando se conecta con nosotros a través de nuestras páginas corporativas oficiales en redes sociales de terceros (como Facebook) o las “aplicaciones” en esas páginas. Esta información puede incluir, entre otros, nombre, nombre de usuario, información demográfica, dirección actualizada o información de contacto, intereses y datos de dominio público, por ejemplo de redes sociales y actividad en línea. Podemos combinar esta información con la información que recogemos de usted y sobre usted a través de los Servicios.

Información recogida automáticamente

Al igual que con muchos otros sitios web y “Aplicaciones”, a medida que navega e interactúa con nuestros Servicios, podemos utilizar tecnologías de recogida automática de datos para recoger cierta información sobre su equipo, acciones de navegación, patrones y dispositivo conectado, incluidos:

·         detalles de sus visitas a nuestros Servicios, incluidos los recursos a los que accede y utiliza en nuestros Servicios, las áreas o páginas del Sitio o la Aplicación que visita, la cantidad de tiempo que pasa viendo el Sitio o la Aplicación, datos de tráfico, datos de ubicación, registros, idioma, fecha y hora de acceso, frecuencia de su regreso al Sitio o la Aplicación, otros datos de flujo de clics o de uso del Sitio/Aplicación, correos electrónicos que abre, reenvía o en los que hace clic para acceder a nuestro Sitio o Aplicación y otros datos de comunicación;

·         información sobre su ordenador, dispositivos móviles y conexión a Internet, incluida su dirección IP, geolocalización, sistema operativo, versión de software, modelo de teléfono, sistema operativo de teléfono, nombre de dominio desde el que accedió a los Servicios y tipo de navegador;

·         información del dispositivo, incluido el modelo, número de serie e información técnica sobre el dispositivo que ha instalado y otra información que decida compartir sobre el producto mientras utiliza nuestros Servicios, incluidos, entre otros, el estado del dispositivo para los productos de entrada y la información de registro sobre el uso del dispositivo;

·         detalles de sitios web de referencia (p. ej., URL);

·         detalles de las acciones que usted o sus usuarios autorizados inician con sus dispositivos conectados a través de nuestras Aplicaciones. Tenga en cuenta que estos datos también pueden estar disponibles para otros usuarios autorizados, dependiendo de su nivel de permiso, a través de registros de historial de dispositivos dentro de la Aplicación, como se describe más adelante en la sección “Compartir información” a continuación; y

·         datos históricos anonimizados de la aplicación para fines de pruebas de programación.

La información que recogemos automáticamente son datos estadísticos que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, lo que incluye permitirnos:

·         determinar patrones de tráfico;

·         contar visitas;

·         determinar las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento y la seguridad de nuestros Servicios;

·         ayudarnos a saber qué páginas y contenidos son los más y menos populares;

·         observar patrones de búsqueda para proporcionar pistas de navegación más intuitivas;

·         determinar la frecuencia y cuán reciente es un usuario; y

·         solucionar problemas inesperados con sus dispositivos conectados.

·         Cookies utilizadas en los Servicios

Nosotros y ciertos terceros podemos utilizar cookies, balizas web, etiquetas de píxeles, JavaScript, u otras tecnologías para recoger cierta información sobre los visitantes de nuestros Sitios o Aplicaciones e interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea o móviles, y podemos utilizar dicha información para permitir a CG realizar un seguimiento de los análisis y cierta información estadística que nos permite mejorar nuestros Sitios y Aplicaciones y proporcionarle contenido y publicidad más relevantes en nuestros Sitios, Aplicaciones, u otros sitios web o aplicaciones móviles. Nuestros Servicios utilizan cookies de una sola sesión (temporales) y multisesión (persistentes). Las cookies temporales solo duran mientras su navegador web esté abierto y se utilizan con fines técnicos, como permitir una mejor navegación en nuestros Servicios. Una vez que cierra su navegador, la cookie desaparece. Las cookies persistentes se almacenan en su ordenador durante periodos más largos y se utilizan con fines, que incluyen el seguimiento del número de visitantes únicos a nuestros Servicios e información como el número de vistas que obtiene una página, cuánto tiempo pasa un usuario en una página y otras estadísticas web pertinentes. Si desea desactivar el uso de cookies o eliminarlas en cualquier momento de su ordenador, puede desactivarlas o eliminarlas utilizando su navegador (consulte el menú “Ayuda” de su navegador para saber cómo eliminar cookies); sin embargo, debe habilitar las cookies para acceder a cierta información en nuestros Sitios o Aplicaciones.

Varios navegadores, incluidos Internet Explorer, Firefox y Safari, ofrecen actualmente una opción de “No rastrear” o “DNT” (por sus siglas en inglés) que se basa en una tecnología conocida como encabezado DNT, que envía una señal a los sitios web visitados por el usuario sobre la configuración de la preferencia DNT del navegador del usuario. Es posible que nuestro sistema no responda a solicitudes de No rastrear o encabezados de algunos o todos los navegadores. Ciertas partes de nuestros Sitios o Aplicaciones también pueden incluir anuncios de terceros. Puede optar por no ser objetivo de ciertos servidores publicitarios externos y anuncios de CG publicados en línea utilizando la herramienta de exclusión voluntaria de la Iniciativa Nacional de Publicidad [National Advertising Initiative], la herramienta de exclusión About Ads. Para obtener más información sobre el uso de cookies u otras tecnologías para ofrecer publicidad más relevante y conocer sus opciones para que esta información no sea utilizada por anunciantes externos, visite http://www.networkadvertising.org y http://www.aboutads.info/choices/.

Puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento no solo ajustando la configuración de su dispositivo o navegador, sino también en nuestro Centro de preferencias de cookies cuando visite o acceda a nuestros Sitios y Aplicaciones. Utilizamos cuatro tipos de cookies: cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento, cookies funcionales y cookies de segmentación con fines de marketing. Para obtener más información sobre estos tipos de cookies, incluido el tipo, la duración y la descripción de la cookie, visite nuestro Centro de preferencias de cookies. Cuando el almacenamiento de cookies implique el tratamiento de datos personales, la base jurídica para el tratamiento de datos personales en relación con las cookies estrictamente necesarias es nuestro interés comercial legítimo en el funcionamiento de nuestros Sitios y Aplicaciones. Para el tratamiento de datos personales en relación con cookies de rendimiento, cookies funcionales y cookies de segmentación con fines de marketing, la base jurídica es su consentimiento proporcionado en el Centro de preferencias de cookies.

Para usuarios del EEE: información sobre nuestro uso de Google Analytics

Si ha dado su consentimiento en nuestro Centro de preferencias de cookies, nuestros Sitios y Aplicaciones pueden utilizar Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Analytics utiliza cookies que permiten un análisis de su uso de nuestros Sitios y Aplicaciones.

Utilizamos la función “anonimizarIP” (denominada enmascaramiento IP). Si se activa la anonimización de IP en los Sitios y Aplicaciones, su dirección IP se truncará dentro del EEE. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transferirá primero a un servidor en los Estados Unidos y se truncará allí. La anonimización de IP está activa en los Sitios y Aplicaciones. La dirección IP que su navegador transmita dentro del alcance de estos servicios de análisis web no se asociará con ningún otro dato que posea Google.

Durante su visita a nuestros Sitios y Aplicaciones, se pueden recoger los siguientes datos:

·          las páginas a las que accede, su “comportamiento de clics”;

·          logro de “objetivos” (conversiones, p. ej., altas en boletines informativos, descargas, compras);

·          su comportamiento de usuario (p. ej., clics, tiempo dedicado, tasas de rebote);

·          su ubicación aproximada (región);

·          su dirección IP (en forma abreviada);

·          información técnica sobre su navegador y los dispositivos finales que utiliza (p. ej., configuración de idioma, resolución de pantalla);

·          su proveedor de Internet; y

·          la URL de referencia (el sitio web/medio publicitario desde el que vino a este sitio web).

En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso (seudonimizado) de nuestros Sitios y Aplicaciones para preparar informes sobre las actividades. Los informes proporcionados por Google Analytics se utilizan para analizar el rendimiento de nuestros Sitios y Aplicaciones.

El destinatario de los datos es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Puede encontrar más información sobre los acuerdos contractuales para el tratamiento de datos personales con Google en https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ y https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/. No se puede descartar el acceso de las autoridades estadounidenses a los datos almacenados por Google.

La información generada por las cookies sobre su uso de los Sitios y Aplicaciones se transmitirá a Google y Google la almacenará en servidores en los Estados Unidos u otros países fuera del EEE. Para obtener más información sobre las garantías implementadas con Google para transferencias internacionales de datos, visite https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Puede evitar la recogida de datos generados por la cookie y relacionados con su uso de nuestros Sitios y Aplicaciones (incluida su dirección IP) y el tratamiento de estos datos por parte de Google denegando su consentimiento para la configuración de la cookie en el Centro de preferencias de cookies o para su uso en sitios web, descargando e instalando el complemento del navegador para deshabilitar Google Analytics [AQUÍ].

También puede evitar el almacenamiento de cookies al utilizar nuestros Sitios configurando el software de su navegador en consecuencia. Sin embargo, si configura su navegador para rechazar todas las cookies, esto puede limitar la funcionalidad en los Sitios.

La base jurídica para este tratamiento de datos es su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con efecto futuro, accediendo a la cookie en el Centro de preferencias de cookies y cambiando sus preferencias.

No se puede descartar que Google utilice los datos descritos en esta sección para sus propios fines y los vincule a otros datos como posiblemente cuentas existentes de Google.

Para obtener más información sobre los términos de uso de Google Analytics y el aviso de privacidad de Google, visite https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/ y https://policies.google.com/?hl=en.

Combinación de información

De conformidad con la legislación aplicable, podemos combinar la información que recibimos de usted y sobre usted, incluida la información que nos proporciona y la información que recojamos automáticamente a través de nuestros Sitios y Aplicaciones (incluidos los datos personales), así como la información recogida de otras fuentes en línea o de fuentes de terceros para ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones a usted y mejorar nuestros Servicios.

USO DE LA INFORMACIÓN

A continuación se incluye información sobre cómo tratamos la información recogida sobre usted (incluidos los datos personales), así como la base jurídica correspondiente. Podemos tratar su información cuando el tratamiento sea:

·         Necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted. Por ejemplo:

o   para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite, y

o   para validar, confirmar, verificar y realizar un seguimiento de su cuenta, productos o servicios (incluido para tratar transacciones con tarjeta de pago o para comunicarnos con usted en relación con su cuenta, productos o servicios).

·         Necesario para que podamos cumplir con una obligación legal.

o   El tratamiento de sus datos personales es un requisito legal.

·         Necesario para fines relacionados con intereses legítimos perseguidos por un tercero o por nosotros (en la medida en que no infrinjan los derechos y libertades fundamentales de ninguna persona). Por ejemplo:

o   para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros Servicios (cuando decida hacerlo);

o   para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos;

o   para proporcionarle soporte técnico y mejorar nuestro contenido, productos y Servicios;

o   para proporcionarle la información que ha solicitado y responder a sus consultas;

o   para notificarle cambios en nuestros Servicios;

o   si es usted un cliente existente, para comunicarnos con usted (incluso por correo electrónico y SMS) para proporcionarle información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior o, cuando lo permita la legislación aplicable, negociaciones de una venta a usted;

o   para proteger la seguridad e integridad de los Sitios, Aplicaciones y nuestro negocio, como por ejemplo, la protección contra fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades y gestionar la exposición al riesgo, incluida la identificación de posibles hackers y otros usuarios no autorizados;

o   con sujeción a las leyes y reglamentos aplicables, en caso de venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación, para transferir, vender o ceder a terceros información relativa a su relación con nosotros, incluidos, entre otros, datos personales que proporcione y otra información relativa a su relación con nosotros;

o   para anonimizar los datos históricos de la Aplicación para fines de programación de pruebas;

o   para utilizar sus datos en un formato agregado no específico para fines analíticos y demográficos;

o   para solucionar problemas inesperados con sus dispositivos conectados y otros productos de CG;

o   si utiliza cualquiera de los Sitios o Aplicaciones para conectarse con servicios de terceros para utilizar información de y sobre usted, en su nombre, para interactuar con estos servicios de terceros con base en sus solicitudes; y

o   cuando sea necesario para proporcionarle el servicio respectivo (p. ej., uso de cookies estrictamente necesarias para el rendimiento de nuestros Sitios y Aplicaciones). Sin dicha información, es posible que no podamos prestarle el servicio correspondiente.

·         De conformidad con un consentimiento válido, dependiendo del país en el que utilice nuestros Servicios y con sujeción a las leyes aplicables, proporcionado por usted, con el fin de:

o   presentar el contenido de nuestros Servicios de la manera más eficaz para usted y para su dispositivo, y en diferentes Servicios;

o   proporcionarle ciertos servicios en una Aplicación o en un Sitio o información sobre bienes o servicios que creemos que pueden interesarle. Por ejemplo, para ponernos en contacto con usted con información, boletines informativos, materiales promocionales y concursos de CG o en nombre de nuestros socios comerciales, licenciatarios y filiales. Podemos utilizar una etiqueta de píxel u otra tecnología similar para recoger información sobre sus visitas a Sitios y Aplicaciones, y podemos utilizar esa información para dirigir anuncios de nuestros productos y Servicios.

o   para ciertos tipos de cookies (cookies de rendimiento, cookies funcionales y cookies de segmentación) en su sitio web con fines de marketing;

o   habilitar, mejorar y desarrollar las características de reconocimiento facial de nuestros productos o servicios cuando usted decida utilizarlos (p. ej., recogida y tratamiento de escaneos faciales, huellas de voz u otra información biométrica para el funcionamiento de nuestros servicios y para desarrollar nuestras bases de datos de productos);

o   mejorar su experiencia en línea si es usted un usuario en el EEE, esto incluye el uso de información como una forma de reconocerle y darle la bienvenida a un Sitio o Aplicación, hacer que el uso de la cuenta y el proceso de compra sean más rápidos y fluidos y proporcionarle contenido personalizado del Sitio o la Aplicación, ofertas dirigidas y publicidad en Sitios, Aplicaciones (incluida la publicidad dirigida geográficamente), o por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o por correo postal;

o   reconocer sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes Servicios y mejorar nuestro contenido, productos y servicios; y

o   para cualquier otro fin para el que haya proporcionado un consentimiento válido cuando sea legalmente necesario.

Sus datos personales se proporcionan de forma voluntaria. Sin embargo, si no se proporcionan dichos datos personales, es posible que ciertas características de los Servicios no estén disponibles. Cuando nos basemos en su consentimiento como base jurídica para el tratamiento, puede (i) negarse a concederlo cuando solicitemos su consentimiento y (ii) retirar su consentimiento en cualquier momento según se describe en la sección “SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD”. También puede ejercer su derecho a pedirnos que no tratemos sus datos personales con fines de marketing, tal como se describe en la sección “SUS DERECHO DE PRIVACIDAD”.    

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Con sujeción a las leyes y normativas aplicables, CG puede divulgar los datos personales que recogemos de usted y sobre usted de las siguientes maneras:

·         con nuestras empresas afiliadas, instaladores, minoristas y distribuidores, incluidas las subsidiarias de dichas empresas;

·         con nuestros proveedores de servicios externos que nos proporcionan funciones de soporte comercial, profesional o técnico y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la confidencialidad de los datos personales y utilizarlos solo para los fines para los que se los divulgamos;

·         con nuestros servicios de alojamiento de terceros (p. ej., proveedores de la nube), que almacenan información personal en nuestro nombre.  Por ejemplo, sus datos personales, incluidos los datos de vídeo y audio, se compartirán con nuestros proveedores de alojamiento en la nube de terceros y se almacenarán en las plataformas de dichos proveedores, y dichos proveedores en la nube pueden tener acceso a sus datos personales almacenados en sus plataformas;

 

·         con nuestros agentes, licenciatarios, y otras empresas que nos ayudan a proporcionarle un producto o servicio, incluyendo, entre otros, realizar su compra e instalación; proporcionarle asistencia al cliente; tratar o confirmar sus transacciones; proporcionarle los servicios que solicitó; evaluar su solvencia; facturar y cobrar cualquier importe adeudado en relación con su cuenta o productos o servicios adquiridos; o recuperar cualquier dinero adeudado, por ejemplo, a través de agencias de cobro de deudas;

·         con nuestros licenciatarios, filiales, minoristas y socios comerciales seleccionados que creemos que pueden tener ofertas de interés para usted, incluso para sus propios fines de marketing;

·         según sea necesario si creemos que ha habido una violación de nuestros términos de uso o de nuestros derechos o de los derechos de cualquier tercero;

·         para responder a un proceso judicial o proporcionar información a las fuerzas del orden o agencias reguladoras o en relación con una investigación sobre asuntos relacionados con la seguridad pública, según lo permita la ley, o de otro modo según lo requiera la ley;

·         con los usuarios autorizados de un dispositivo conectado, que, dependiendo de su nivel de permiso, pueden recibir sus datos de perfil de usuario y tener acceso a los registros del historial del dispositivo dentro de la Aplicación. Si no desea compartir estos datos con otros usuarios autorizados, puede rechazar la invitación que recibió para utilizar la Aplicación;

·         según se le describa de otro modo en el momento de la recogida o con su consentimiento cuando lo exijan las leyes y normativas aplicables; y

·         con un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los datos personales mantenidos por una o más de nuestras entidades sobre nuestros usuarios se encuentren entre los activos transferidos. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todo lo razonablemente posible para intentar exigir que el receptor de la transferencia utilice los datos personales proporcionados a través de los Servicios de forma coherente con este Aviso de privacidad.

CG también puede compartir datos no personales agregados o anónimos sobre usted y otros usuarios con terceros para sus usos de marketing o análisis, sin restricciones.

TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que recogemos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del país en el que se recogen, incluido, con respecto a residentes del EEE, fuera del EEE. También pueden ser tratados por personal que opere fuera del EEE y que trabaje para nosotros u otras entidades que actúen como encargados del tratamiento de datos que traten datos personales en nuestro nombre. Esto incluye al personal involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de su solicitud o pedido y la prestación de servicios de asistencia. CG ha implementado acuerdos internacionales de transferencia de datos sobre la base de las Cláusulas contractuales tipo de la UE con el fin de proporcionar salvaguardas adecuadas para los datos personales que se transfieren a países fuera del EEE donde aún no se garantiza un nivel adecuado de protección. Puede obtener una copia poniéndose en contacto con GDPR@Chamberlain.com. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y estén sujetos a las salvaguardas adecuadas de acuerdo con este Aviso de privacidad y las leyes aplicables.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos su información personal durante un tiempo no superior al necesario para cumplir con los fines para los que se recogió originalmente la información, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo, por motivos legales, fiscales o normativos, u otros fines comerciales legítimos y lícitos.

 

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:
 

·         necesidad de cumplir con nuestro propósito comercial legítimo;

·         prescripción por las leyes aplicables, establecidas en el contrato y otras obligaciones legales; y

·         obligación legal o reglamentaria o investigación.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de tratar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos

 

SUS OPCIONES Y ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

Para “excluirse” de recibir futuros mensajes de marketing por correo electrónico de CG, puede hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” en la parte inferior de un mensaje de marketing por correo electrónico o haciendo clic aquí. Para acceder, revisar o actualizar su información almacenada por CG, puede visitar la página de Perfil de cuenta en los Sitios y aplicaciones, donde puede ver, actualizar o cambiar sus datos personales y actualizar su perfil de miembro, contraseña e información asociada. Puede gestionar sus preferencias con respecto a nuestro uso de Cookies a través de nuestro Centro de preferencias de cookies en nuestros Sitios y Aplicaciones.  Para los usuarios de la aplicación myQ, las opciones de control de datos también pueden estar disponibles en el panel de privacidad de la aplicación MyQ.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre el acceso o la actualización de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros usando la información proporcionada en la sección “Información de contacto” a continuación.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

En virtud de la legislación y las normativas aplicables, usted puede ejercer ciertos derechos en cualquier momento, como se describe a continuación.

Para residentes de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo

Puede ejercer en cualquier momento ciertos derechos que pueda tener en virtud de la legislación y normativa aplicables, incluidos los siguientes derechos:

·         tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, lo que incluye el derecho a obtener nuestra confirmación sobre si se están tratando o no los datos personales que le conciernen y, cuando sea el caso, el acceso a los datos personales y la información relacionada con cómo se tratan;

·         derecho a rectificar o borrar sus datos personales, lo que incluye el derecho a que se completen datos personales incompletos, incluido mediante una declaración complementaria, y ciertos derechos a solicitarnos que borremos sus datos personales sin demora indebida;

·         derecho a restringir u oponerse al tratamiento de sus datos personales, lo que incluye restringir que continuemos tratando sus datos personales en determinadas circunstancias (p. ej., cuando impugne la exactitud de sus datos personales, el tratamiento sea ilegal, sus datos personales ya no sean necesarios para los fines del tratamiento, o usted se haya opuesto de otro modo al tratamiento relacionado con la toma de decisiones individual automatizada);

·         derecho a la portabilidad de los datos, que incluye ciertos derechos a que sus datos personales se transmitan de nosotros a otro responsable del tratamiento;

·         cuando el tratamiento de datos se base en su consentimiento, el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento; y

·         derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Cualquier solicitud relacionada con los derechos anteriores puede realizarse rellenando el formulario web de Derechos del interesado que se encuentra aquí o enviando un correo electrónico a GDPR@Chamberlain.com.

Para residentes de California

Si es usted residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”, por sus siglas en inglés), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”, por sus siglas en inglés) (Sección 1798.100 y siguientes del Código Civil) (en conjunto, “Ley de California”), puede proporcionarle derechos específicos con respecto a sus datos personales. Estos pueden incluir:

·         Información sobre recogida, uso, venta, intercambio o divulgación: tiene derecho a ser informado de las categorías de datos personales que recogemos sobre usted, los fines para los que se recogen o utilizan las categorías de datos personales y si vendemos o compartimos dichos datos personales. También tiene derecho a ser informado del tiempo que pretendemos conservar cada categoría de datos personales.

·         Aviso y acceso a sus datos personales: tiene derecho a solicitar que divulguemos las categorías de datos personales que recogemos sobre usted; las categorías de fuentes de las que se recogen sus datos personales; el propósito empresarial o comercial para recoger, vender o compartir sus datos personales; las categorías de terceros a los que divulgamos sus datos personales; y los datos personales específicos que recogemos sobre usted. Una vez que hayamos verificado su identidad, divulgaremos los datos personales específicos que recogemos sobre usted. La divulgación se realizará por escrito y se le entregará a través de su cuenta con nosotros, si mantiene dicha cuenta. Si no mantiene una cuenta con nosotros, proporcionaremos dicha información electrónicamente, a su elección, en un formato fácilmente utilizable que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

·         Derechos de solicitud de eliminación: tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquiera de sus datos personales que hayamos recogido de usted y conservado, con sujeción a ciertas excepciones.

·         Derechos de exclusión de intercambio y venta de datos personales: tiene derecho a excluirse de la venta y el intercambio de sus datos personales. Puede ejercer este derecho completando nuestro formulario web.

·         Corregir datos personales inexactos: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquiera de sus datos personales que conservemos sobre usted.

Para ejercer su derecho a acceder, eliminar o corregir sus datos personales como se ha descrito anteriormente, necesitamos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que los datos personales se relacionan con usted. Para verificar su identidad, podemos pedirle que proporcione su nombre completo, número de teléfono y dirección.

Solo usted o un agente autorizado (“Agente autorizado”) puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con sus datos personales. Su Agente autorizado puede ser cualquier persona física o entidad comercial registrada con el Secretario de Estado de California que usted haya autorizado a actuar en su nombre. Cuando un Agente autorizado presenta una solicitud en su nombre, exigimos que su Agente autorizado proporcione pruebas de su derecho, que debe incluir información suficiente para identificarle a usted y el propósito de la solicitud, y al menos uno de los siguientes:

·         permiso por escrito y firmado que designa al Agente autorizado para que actúe en su nombre. Debe verificar su identidad con nosotros y confirmar directamente con nosotros que ha proporcionado permiso al Agente autorizado para enviar la solicitud;

·         pruebas de que usted le ha proporcionado al Agente autorizado un poder notarial de conformidad con el Código de Poderes de California; o

·         pruebas de que el Agente autorizado es una persona o entidad comercial registrada con el Secretario de Estado de California y que usted ha autorizado a dicha persona o entidad comercial a actuar en su nombre.

En ausencia de dicha documentación, nos reservamos el derecho de negarnos a cumplir con las solicitudes de información de terceros.

También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.

·         No discriminación o represalias: a menos que lo permita la legislación aplicable, no tomaremos represalias ni le discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de privacidad en virtud de las leyes de California o la legislación aplicable, incluido el rechazo de bienes o servicios; cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluido el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones; proporcionarle un nivel diferente de calidad de bienes o servicios; o sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel diferente de calidad de bienes o servicios.

Si es usted residente de California y desea solicitar una copia de este aviso o ejercer sus derechos en virtud de la ley de California, comuníquese con nosotros:

·         Haga clic aquí para visitar nuestro formulario web de Solicitudes de derechos del consumidor

 

·         Las solicitudes pueden enviarse por correo postal, teléfono o correo electrónico a:
The Chamberlain Group, LLC
A la atención de: Departamento de Cumplimiento
300 Windsor Drive
Oak Brook, IL 60523
Teléfono: 833-620-0260
Correo electrónico: privacy@chamberlain.com

CG confirmará la recepción de la solicitud en un plazo de 10 días y explicará cómo tratará la solicitud. CG responderá a la solicitud en un plazo de 45 días. CG puede requerir 45 días adicionales (para un total de 90 días) para tratar su solicitud, pero en esas situaciones, CG le proporcionará una respuesta y una explicación del motivo por el cual se necesitarán más de 45 días para responder a la solicitud.

Los terceros no afiliados son independientes de CG y, si desea recibir información sobre sus opciones de divulgación o detener las comunicaciones de dichos terceros, deberá ponerse en contacto directamente con dichos terceros no afiliados.

Divulgación de sus datos personales con fines comerciales

En los doce meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de este Aviso de privacidad, es posible que hayamos divulgado las siguientes categorías de sus datos personales con un fin comercial a las siguientes categorías de terceros:

Categorías de datos personales

Categorías de terceros

Identificadores personales

(p. ej.,          nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono o número de móvil)

·         Empresas afiliadas y subsidiarias;

·         socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros minoristas, distribuidores y socios de integración;

·         proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte técnico o profesional;

·         proveedores de logística;

·         usuarios que usted autoriza o que le han autorizado a utilizar un dispositivo o producto conectado a través de nuestra Aplicación;

·         socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, entidades que nos ayudan con la investigación de mercado o la publicidad en línea; y

·         organizaciones de servicios profesionales, como un auditor externo o un bufete de abogados.

Registros personales (p. ej., firma, datos de contacto, ID de usuario u otra información similar)

·         Empresas afiliadas y subsidiarias;

·         socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros minoristas, distribuidores y socios de integración;

·         proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte técnico o profesional;

·         proveedores de logística;

·         usuarios que usted autoriza o que le han autorizado a utilizar un dispositivo o producto conectado a través de nuestra Aplicación;

·         socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, entidades que nos ayudan con la investigación de mercado o la publicidad en línea; y

·         organizaciones de servicios profesionales, como un auditor externo o un bufete de abogados.

Información de clasificación protegida

(p. ej., edad, sexo, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento o estado civil)

·         Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros minoristas, distribuidores y socios de integración;

·         proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte técnico o profesional; y

·         socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, entidades que nos ayudan con la investigación de mercado o la publicidad en línea.

Información comercial

(p. ej., número de tarjeta de crédito o débito u otra información financiera, información sobre productos o equipos adquiridos, o cargos en los que incurra y otra información relacionada con sus transacciones)

·         Empresas afiliadas y subsidiarias;

·         socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros minoristas, distribuidores y socios de integración; y

·         proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte técnico o profesional.

Información biométrica

(p. ej., reconocimiento facial o huellas dactilares)

·         Proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte técnico o profesional;

·         empresas afiliadas y subsidiarias; y

·         socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros minoristas, distribuidores y socios de integración.

Información audiovisual

(p. ej., imágenes de vídeo y audio de usted y aquellos que están dentro del alcance de sus cámaras)

·         Proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte técnico o profesional.

[Aproximada] Información de geolocalización

(p. ej., ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo electrónico utilizado para acceder a un Sitio o Aplicación)

·         Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros minoristas, distribuidores y socios de integración; y

·         proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte técnico o profesional.

Información de uso de Internet

(p. ej., tiempo de navegación, información de cookies, dirección de Protocolo de Internet (“IP”) o historial del sitio web)

·         Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros minoristas, distribuidores y socios de integración;

·         proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte técnico o profesional; y

·         socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, entidades que nos ayudan con la investigación de mercado o la publicidad en línea.

Información de cuenta de usuario

(p. ej., número de cuenta de CG, información que nos proporcione sobre usuarios autorizados de una cuenta que puedan tener acceso a un dispositivo o aplicación conectados, fotografías (si decide cargar una), o avatares que elija cargar (si están disponibles))

·         Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros minoristas, distribuidores y socios de integración;

·         proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte técnico o profesional; y

·         usuarios que usted autoriza o que le han autorizado a utilizar un dispositivo o producto conectado a través de nuestra Aplicación

Inferencias extraídas de datos personales

(p. ej., perfil que refleja las preferencias, características, tendencias, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona)

·         Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros minoristas, distribuidores y socios de integración; y

·         socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, entidades que nos ayudan con la investigación de mercado o la publicidad en línea.

Venta o intercambio de datos personales

En los doce meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de este Aviso de privacidad, es posible que hayamos vendido o compartido, según se definen estos términos en virtud de la legislación de California, ciertas categorías de sus datos personales a terceros.

Podemos vender o compartir a título oneroso ciertas categorías de sus datos personales a nuestros socios comerciales (p. ej., socios de integración que complementan nuestros Servicios y a quienes usted elige vincular uno de nuestros productos o Servicios). Las categorías de datos personales que vendemos o compartimos a socios comerciales pueden incluir sus identificadores personales, registros de clientes, información comercial e información de uso de Internet e información de la cuenta de usuario. Para ejercer su derecho a excluirse de la venta de sus datos personales a nuestros socios comerciales, complete nuestro formulario “No vender ni compartir mi información personal” o póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección “Contacto” a continuación.

Al igual que muchas organizaciones, contratamos servicios que le ofrecen anuncios basados en intereses. Para enviarle estos anuncios, podemos poner a disposición o transferir sus datos personales (p. ej., información sobre el uso de Internet, como el historial de navegación, identificadores en línea, como una dirección IP, e inferencias extraídas sobre su uso de nuestros servicios u otros servicios) a nuestros socios de marketing (p. ej., entidades que realizan servicios de publicidad o análisis). Puede solicitar la exclusión completando nuestro formulario “No vender ni compartir mi información personal” o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección “Contacto” a continuación. También puede ajustar la configuración de su dispositivo o navegador para limitar la forma en que se comparten con terceros sus datos de uso de Internet y los datos del dispositivo. Consulte la sección “Recogida de información”, subsección “Cookies utilizadas en los Servicios”, para obtener referencias a las herramientas para ajustar sus preferencias.

Para residentes de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia

Para los usuarios que residen en Colorado, Connecticut, Utah y Virginia, también tiene derechos con respecto a los datos personales que CG recoge sobre usted.  Además de los derechos disponibles para los residentes de California, si es usted residente de uno de estos estados, también puede tener derecho a:

·        exclusión voluntaria del tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad dirigida y elaboración de perfiles en apoyo de decisiones, incluidas, para residentes de Connecticut, decisiones únicamente automatizadas, que produzcan efectos legales o igualmente significativos; y 

·        derecho a apelar cualquier decisión o indecisión relacionada con el ejercicio de cualquier derecho que se conceda al consumidor en virtud de la legislación estatal aplicable.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la legislación aplicable (incluido el derecho a apelar), utilice los mismos métodos indicados en la sección “Información de contacto” a continuación.

Para residentes de Nevada

La ley de Nevada otorga a los residentes de Nevada el derecho a solicitar que una empresa no venda sus datos personales por una contraprestación monetaria a ciertas otras partes. Este derecho se aplica incluso si sus datos personales no se venden actualmente. Si usted es residente de Nevada y desea ejercer este derecho, envíe un correo electrónico con el asunto “Solicitud de no venta para residentes de Nevada” a privacy@chamberlain.com.

 

Para residentes de Australia y Nueva Zelanda

Almacenamiento y divulgación de su Información personal

Se notifica a los residentes de Australia y Nueva Zelanda que acceden y utilizan los Sitios que su Información personal puede conservarse y tratarse en el extranjero.  Los países extranjeros donde se pueden almacenar sus datos incluyen los Estados Unidos (ya que The Chamberlain Group, LLC tiene su sede en Illinois) y otros lugares donde Chamberlain tiene operaciones.  Cuando transmitimos o compartimos su Información personal de esta manera, tomamos medidas para garantizar que se trate de la misma manera que la trataríamos nosotros y cumplimos con la legislación aplicable. Cuando sea razonablemente posible, intentamos trabajar con información y registros de los que se ha eliminado la Información personal.

Solicitudes de acceso a su Información personal y quejas sobre privacidad

Es posible que desee ponerse en contacto con nosotros para solicitar acceso a su Información personal, para intentar corregirla o para presentar una queja sobre la privacidad.  Nuestros datos de contacto se indican a continuación.

Responderemos a su solicitud de acceso a la Información personal que conservamos sobre usted tan pronto como sea razonablemente posible, incluso si no podemos proporcionarle acceso (como cuando ya no conservamos la información).

No imponemos ningún cargo por una solicitud de acceso, pero es posible que le cobremos una tarifa razonable por nuestros costes asociados a proporcionarle los costes de acceso y recuperación.

Para las quejas sobre privacidad, estableceremos con usted un proceso razonable, incluidos los plazos, para intentar resolver su queja.

Para residentes de Canadá

En esta sección del Aviso de privacidad, el término “información personal” incluye el significado que se le otorga a “información personal” en virtud de la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (S.C. 2000, c. 5). 

Uso de la información personal

Si utilizamos su información personal para ponernos en contacto con usted y prefiere que no lo hagamos, o si indica una preferencia por un método de comunicación, háganoslo saber y respetaremos su preferencia. Cuando decide usted continuar tratando con nosotros, entendemos que acepta y consiente que utilicemos su información personal, siempre que sigamos el enfoque que explicamos en este Aviso de privacidad y cumplamos con la ley.

Almacenamiento y divulgación de su información personal

Se notifica a los residentes de Canadá que acceden y utilizan los Sitios que su información personal puede ser recogida, almacenada y tratada por CG y sus proveedores de servicios ubicados en otros países, incluidos los Estados Unidos (ya que The Chamberlain Group, LLC tiene su sede central en Illinois), Alemania, Francia, Reino Unido, Escandinavia, el Benelux, Europa del Sur y del Este, Oriente Medio, Sudáfrica, Australia, Nueva Zelanda, México, América Central y del Sur, Singapur y China.  Cuando transferimos su información personal de esta manera, tomamos medidas para garantizar que se trate de la misma manera que la trataríamos nosotros y cumplimos con la legislación aplicable. Cuando sea razonablemente posible, intentamos trabajar con información y registros de los que se ha eliminado la información personal. Si desea recibir más información sobre nuestro uso de proveedores de servicios en todo el mundo, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación.

Solicitudes de acceso a su información personal y quejas sobre privacidad

Es posible que desee ponerse en contacto con nosotros para solicitar acceso a su información personal, para intentar corregirla o para presentar una queja sobre la privacidad.  Nuestros datos de contacto se indican a continuación.  Para evitar solicitudes fraudulentas de acceso y eliminación, necesitaremos la información que determinemos sea suficiente para permitirnos confirmar la identidad de la persona que realiza la solicitud antes de otorgar acceso o hacer correcciones.

Responderemos a su solicitud de acceso a la información personal que tenemos sobre usted tan pronto como podamos razonablemente.  Su derecho de acceso no es absoluto.  Podemos rechazar el acceso según lo permita la legislación canadiense aplicable, incluido en situaciones en las que:

·        puede revelar:

o   la información personal de otra persona; o

o   secretos comerciales u otra información comercial confidencial;

·        esté sujeto a un privilegio abogado-cliente o litigio o a un privilegio u obligación profesional;

·        no exista, no se haya conservado o no se puede encontrar por parte de CG;

·        podría esperarse razonablemente que amenazara la vida o seguridad de otra persona; o

·        pueda dañar o interferir con actividades relativas a la aplicación de la ley u otras funciones de investigación o regulación de un organismo autorizado por ley para realizar dichas funciones.

No imponemos ningún cargo por una solicitud de acceso, pero es posible que le cobremos una tarifa razonable por nuestros costes asociados a proporcionarle los costes de acceso y recuperación. Cuando se le conceda acceso y demuestre que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, la corregiremos o complementaremos, según corresponda.

Para las quejas sobre privacidad, estableceremos con usted un proceso razonable, incluidos los plazos, para intentar resolver su queja.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestros Sitios, Aplicaciones y mensajes de correo electrónico pueden contener enlaces a sitios web y “aplicaciones” de terceros, que pueden tener políticas de privacidad que difieran de las nuestras. Debe tener en cuenta que la recogida, conservación y uso de cualquier dato que proporcione en estos sitios web se regirá por el Aviso de privacidad de la empresa que proporciona el sitio web y no por este Aviso de privacidad. Por lo tanto, CG le anima a leer las declaraciones de privacidad y los términos y condiciones de los sitios web y aplicaciones enlazados o referenciados en los que entre. Estos sitios web y aplicaciones de terceros pueden enviarle sus propias cookies y otros dispositivos de seguimiento, registrar su dirección IP y recoger datos o solicitar datos personales. No somos responsables de las prácticas de dichos sitios web o aplicaciones.

FOROS PÚBLICOS

Cualquier información que pueda divulgar en blogs, en tablones de mensajes, en salas de chat o en otras áreas públicas de un Sitio, Aplicación u otro sitio web de terceros al que el Sitio o la Aplicación pueda vincularse se convierte en información pública. Tenga cuidado al divulgar datos personales en estas áreas públicas. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier publicación o contenido en una publicación a nuestra entera discreción.

PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Proteger la privacidad de los menores es importante para nosotros. No dirigimos nuestros Sitios o Aplicaciones a menores de 13 años (o de 16 años, cuando lo exija la ley), ni recogemos conscientemente ningún dato personal de ellos. Si descubrimos que un menor ha proporcionado información de identificación personal a un Sitio o Aplicación, haremos todo lo razonablemente posible para eliminar dicha información de los archivos de dicho Sitio o Aplicación. Si cree que podemos tener información de menores o sobre ellos, póngase en contacto con nosotros en privacy@Chamberlain.com.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos tomado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información que recogemos de y sobre nuestros clientes y visitantes del Sitio y la Aplicación. Aunque hacemos todo lo posible para ayudar a garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Esperamos que este Aviso de privacidad responda a sus preguntas sobre nuestra recogida, uso y divulgación de sus datos personales. Si tiene preguntas adicionales sobre este Aviso de privacidad o las prácticas descritas en este documento, puede ponerse en contacto con nosotros en:

·         Haga clic aquí para visitar nuestro formulario web de Solicitudes de derechos del consumidor

 

·         Para personas en EE. UU. y Canadá, comuníquese con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico en:

The Chamberlain Group, LLC
A la atención de: Departamento de Cumplimiento
300 Windsor Drive
Oak Brook, IL 60523
833-620-0260
Correo electrónico: privacy@chamberlain.com

·         Para personas en la UE o el EEE, póngase en contacto con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico en:

Chamberlain GmbH
Saar-Lor-Lux-Str.19
D-66115 Saarbrucken

Correo electrónico: GDPR@Chamberlain.com
+(49) 681 87080-0

 

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, también puede ponerse en contacto con el Delegado de protección de datos de Chamberlain GmbH en:

Dr. Sebastian Kraska Rechtsanwalt,
Dipl.-Kfm.
Externer Datenschutzbeauftragter

IITR Datenschutz GmbH
Marienplatz 2
80331 Múnich, Alemania (49) 89-1891-7360

GDPR@Chamberlain.com

Sitz: Eschenrieder Str. 62c, 82194 Gröbenzell

Registergericht: Amtsgericht München
Handelsregisternummer: HRB 170081
Geschäftsführer: Dr. Sebastian Kraska
USt.-ID. GmbH: DE256675995
USt.-ID. RA: DE814144498

  • Para personas en Australia y Nueva Zelanda, póngase en contacto con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico en:

Chamberlain Group

1/75 Epping Rd

North Ryde, NSW, 2113

privacy@chamberlain.com

  • Para personas en Oriente Medio, comuníquese con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico en:

Chamberlain Group

A la atención de: Gestión del cumplimiento

300 Windsor Drive,

Oak Brook, IL 60523

+1-833-620-0260

 

Correo ordinario - Oriente Medio:

Chamberlain Group,

PO Box 454495

privacy@chamberlain.com

REVISIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

CG se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar, añadir, eliminar o revisar partes de este Aviso de privacidad en cualquier momento. Si lo hacemos, le informaremos de los cambios en el Sitio o la Aplicación incluyendo una copia de la versión anterior del Aviso de privacidad. La fecha de la última revisión de este Aviso de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Su uso continuado del Sitio o la Aplicación después de la publicación de cambios en estos términos significa que acepta estos cambios. Si cambiamos este Aviso de privacidad de forma sustancial, le proporcionaremos un aviso adecuado.